运营是什么？
张亮老师的《从零开始做运营》运营是这么定义的：一切能够帮助产品推广，促进用户使用，提高用户认知的手段都是运营。那我觉得运营就想一个巨大储水池有个地方进水(拉新)，也有地方出水(挽回流失)。我们需要让这个储水池不断活跃，不断增加。互联网运营的本质不外乎：拉新增用户，维系活跃用户，召回流失用户。
运营的分类有哪些？
按智能划分（你主要工作是什么）：包括活动运营，用户运营，内容运营，数据运营。
按载体维度划分（你在哪里做运营）：包括新媒体运营，市场运营，产品运管，平台运营，电商运营，社区运营。
运营的工作流程？
了解产品形态，制定策略—目标拆解，规划工作—执行落地，完成目标—数据分析，优化调整。
互联网发展的前景：
运营工作的发展条线：专员——骨干——主管——经理——总监——CMO
现在互联网产品同质化越来越明显 运营的价值逐渐凸显。
