一切帮助产品进行推广、促进用户去使用、提高用户认知的手段就是运营。虽然都是运营,但在在早期互联网公司中,运营的划分不明确,你基本属于一块砖哪里需要哪里搬。而成熟的互联网公司划分明确,主要以内容运营、活动运营、 渠道推广运营、用户运营、新媒体运营、社区运营、产品运营区分,其中内容运营,活动运营和用户运营为运营主要的三大模块。
以三大模块为例,谈谈他们的成长发展:
内容运营:初级的内容运可能只需要做一些采集、编辑、排版等基础的工作,但随着经验和能力的不断提升。到了高级阶段就要负责掌控大方向,确定每个板块的内容、位置、大小,制定管理规则,负责内容的传播等。
活动运营:初级可能就是根据活动运营方案,协调相应的资源,对接相关人员。当积累到一定的经验可根据运营的需求独立策划和执行一场活动。
用户运营:初期阶段主要是类似于客服、群主,管理员之类的角色,与用户直接接触,通过持续的学习和对客户的了解,面对的不在是独立的用户,而是用户整体,了解用户,感知用户的需求,从而获取更多的用户和更好的对客户进行维系。
对于刚入门的小白应该先专攻一项,发挥自己的长处,通过对运营知识的了解和掌握,再慢慢培养自己的能力。