图片发自简书App
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2~5章
非暴力沟通的要素
区分观察和评论
区分感受和想法
充分表达自己的想法
非暴力沟通强调人与人之间应该着重于需要。而不被情绪左右。表达的词汇不同造成的沟通效果也不一样。
在“评论”他人的时候，要用上观察，而不是去评判他人。
需要可以通过感受来表达，多采用表达感受的词汇，比如我焦虑，欣喜，愉快，自在，舒适，困惑，厌烦，郁闷。可以让他人更加的了解你，另外适当地示弱有助于解决冲突。
非暴力沟通把需要看作是有助于生活健康成长的要素，我们要充分表达自己的感受，与需要，他人也会相印地对你的需要进行反馈。我们要做生活的主人。
非暴力沟通让我们既表达自己，又关于他人。
