以下是我理解的运营的三个职业发展阶段。
第一阶段:新手期(0-2岁/薪资3k-8k)
1.现状:
准备找工作或从业两年内的新人
对运营的概念、分工和前景没有认知
兴趣属性最强的阶段
2.问题:
面对工作无从下手
没有理想的上级做指导
重复和杂乱的工作内容
没有一技之长,没有亮点
3.方法:
横向要着重要培养自己多方面的能力,如数据分析、文案撰写、活动策划、商务对接等,纵向要专注提升自己目前所从事的岗位及所在行业的专业知识。在繁杂的运营工作中,可以通过以下五方面提升自能力,一是写日报,记录每日的重要事项、跟进情况、用户反馈、各项数据等,以便日后进行对比和总结;二是规划时间,将每日固定的工作所用时间进行统计,多项工作并行时,可以列出清单,排除优先级,按照轻重缓急有序进行,养成提前完成工作的习惯;三是做竞品分析,关注对手,了解对手各方面信息;四是关注热点,蹭与自己的产品、用户定位相符的热点;五是复盘总结,整理出适用模型,将碎片整理成体系。
第二阶段:成长期(3-5岁/8k-15k)
1.现状
团队的中流砥柱
上级的重点培养对象
开始参与团队管理
带小团队,独立负责一个方向
3.问题
对团队成员了解不够
沟通协调能力较弱
对项目的进度把握不到位
3.方法:
纵向要继续打磨运营能力,要做到对各个运营各个岗位都了解,对某一岗位特别精通;横向要锤炼沟通协调能力、项目管理能力、领导能力等,因为这一阶段,更多的面对是资源调配、本部门、跨部门沟通等问题。工作重点是制定整个项目的运营方案,根据对员工能力的了解将具体任务分配给到员工,并时刻关注项目的进展以及员工的完成情况,必要时对员工进行沟通指导,从业保证任务顺利完成。
第三阶段:转型期(6-10岁/15k以上)
1.现状
带团队,不在一线做执行工作
较高的薪水和职位
大公司中层或小公司高层
年龄偏大
2.问题
出现晋升天花板
因年龄问题面临转型
家庭负担加重
3.方法
需要具有营销思维、市场洞察能力、人际交往能力以及责任感,对内要协调各部门工作、建立健全团队协作机制、参与公司整体规划、完善公司运营管理;对外要全面负责公司的市场运营和产品推广,维护并拓展各种渠道关系。