1、现象：1）公司年终述职报告，你做了30页ppt，一共讲了30分钟，结果台下的人睡了25分钟，还有2个坚持玩手机才挺了下来。
2）我们去看电影，两小时后电影演完，我们从电影院出来后觉得好像刚过几分钟。
为什么30分钟哦的年终总结让大家睡着了，而两小时的电影那么吸引人呢？所有电影在开篇的时候都会抛出一个悬念！
2、概念：自上而下疑问回答式搭建金字塔结构。即自上而下的自问自答。
自上而下的自问自答是一种想象对话技术。先选定主题，然后看对方会关注什么问题，提前设想好答案，并从上往下逐步搭建出金字塔结构的方法。这种方式是站在对方角度看对方会关心什么。
3、策略：
1）第一步：把一个结论作为主题
假如目标是让老板认同你这一年，成功地通过项目改革的方式促进了经营业绩提升。主题可以直接是“改革创新，降本增效，提升经营业绩”，而不是“改革成果汇报”--结论先行、服务目标。
不能是“为什么涨工资”，而是“涨工资能刺激明年效益”。只有杰伦才有可能回答别人的疑问，只有结论才能引发下一个层级新的论证。
2）第二步：设想问题，从对方角度出发提问题
1）站在对方角度，换位思考
最好的方式是站在对方的角度去自问自答，因
为所有人都习惯了告知对方我们有什么，而不太习惯看对方关注什么。一个最简单的方式是假装自己是听众，你会关心什么问题呢？尝试在一张白纸上列出对方所有的问题。
2）通过5w2h确保问题被全面覆盖。
what:是什么？目的是什么？做什么工作？
how:怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
why:为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？
when:何时？什么时候完成？什么时机最适宜？
where：何处？在哪里做？从哪里入手？
who：谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
5w2h基本涵盖了对方关心的大部分问题，可以从上述问题里去挑选对方最关心的问题。
也可以简化为：2w1h:why,what,how
3)第三步：提前准备好答案。
需要自己先回答一遍这三个问题，同时想想这三个答案又会引发哪些新问题。再反复这两步，直到解答了你所有能想到的问题，这时你的信心自然就增加了。
这样你也成为了话题的带领者，这样可以提高说服的效率--不用等他问，你就可以回答他脑中的这三个问题。
总结：结构化说服法--自上而下的自问自答。有三个核心的步骤--确定主题、设计问题、找好答案。可以达到两个目的：表达有吸引力，因为说的内容都是对方关心的问题；表达非常有说服力，因为对方关心的问题已经被一个一个解答过了。
