内容概述
·真正抓人的是故事和悬念
·自上而下疑问回答式搭建金字塔结构(自问自答式)
·自上而下自问自答是一种想象对话技术。先选定主题,再看对方会关注什么问题,提前设想好答案,从上往下逐步搭建出金字塔结构的方法。
·站在对方角度看对方关心什么。
·如何做?
第一步:把一个结论作为主题
主题一定是基于谈话目标的,必须是一个有观点的结论。
例如:
好的主题:改革创新、降本增效、提升经营业绩。
坏的主题:改革成果汇报。
结果先行,服务目标。
第二步:设想问题,从对方角度出发提问。
1、放下自己的认知,站在对方的角度去看。预判他们听到后会有什么疑问?
简单的方式:假装自己是听众,你会关心什么问题?尝试在一张白纸上列出对方所有问题。
例如:
建立4G网络
员工关注点:
领导关注点:
思考:站在领导的位置上思考,更加关注的是如何去做,建设完成可能会出现什么问题,如何解决等。
2、通过5W2H确保问题被全面覆盖。可用简化版2W1H
第三步:提前准备好答案。
成为话题引领者,想想回答预设对方角度问题后是否还有新问题。
以向领导提出涨工资为例:
·自上而下自问自答可以达到两个目的
第一:表达有吸引力,因为说的问题都是对方关心的问题。
第二:表达有说服力,因为对方关心的问题被一个一个解决了。
印象深刻
站在对方的角度去发问,解答,再发问,再解答。这种方式没有尝试过,但仔细思考过后觉得应该很有实用性,配合2W1H。
精进
写出说服目标和大纲,尝试去说服一个人吧
每周周末应有一天家庭陪伴时间
why1:家庭幸福是事业的根基
why2:为了让家人更幸福会有更高的目标和使命感
why3:孩子的成长过程的陪伴是不可逆的,赚多少钱都换不回来的。
what1:陪爸爸妈妈吃饭
what2:陪宝宝多出去看外面的世界,增加认知的广度
what3:陪媳妇去做她喜欢的事情
how1:每周末全家一起找公园野炊
how2:小长假全家一起去旅行