2017年7月25日晨读《如何实现有效社交》有感
有些人,就是那么容易自来熟,无论和谁都能谈得来。而看我们自己,遇到陌生人,想拉近彼此的关系,即不知道如何开口打破僵局,也不会找有趣的话题继续谈话,最后只能大眼瞪小眼的彼此尴尬。所以,我们必须寻找方法突破自我,打破僵局,建立有效的社交,为实现自己的目标打好群众基础。
方法一:建立听众档案。想让你的话题引起对方的兴趣,需要我们充分的了解谈话对象是谁,他遇到了什么困难,什么能激发他的兴趣。 每个人的时间都很宝贵,尤其是那些成功人士,所以与他们的谈话也要最好对他有帮助,尤其是当你和他不是很熟的时候。所以,充分的了解听众,了解哪些话题对他有帮助,最好也能激发他的兴趣。这样,在谈话的过程中,你讲的话他愿意听,也愿意和你进行进一步的交谈。
我就曾经遇到这样一个客户,是网点大客户的女儿,现在接管公司有关银行的业务,因为有业务往来,所以我希望能拉近彼此的关系。但是通过几次接触,谈话的效果并不好。后来,我了解到她的女儿比较小,我就从孩子的教育,看绘本,听英语,智力游戏等方面进行沟通,效果特别的好,因为她不是很懂,所以她希望你的经验能帮助她,这样,也为以后的交流打好了基础。
方法二:93%法则。研究发现,语调、言行举止和给人的感觉,占总体印象的93%。还记得我在内训师培训时,讲课的时候总是不如别人表现的好。我开始以为是我课背得不好,后来才发现不是,真正的原因其实是:我永远用一个语调来讲述我的课程。那么效果只有一个,让人昏昏欲睡。所以,如果你的语调,形体的表现不是很好的情况下,那么你就要通过录制视频锻炼来提升这些外在的表现。你只需将你和人沟通的时候进行视频录制,通过视频回放找到哪些动作是满意的,哪些不满意,并进行改进。
方法三、鱼熊技巧。在讲话的过程中,很容易就被别人的提问或话题带偏了方向,远离了自己最开始设定的话题。但是如果别人提出观点而你不予理睬,谈话有很容易进行不下去。所以,就需要我们使用感觉有关的方式,来实现鱼和熊掌兼得的目的。感觉有关,也就是你先肯定他之前所说的,再转折到自己想说的,这样即没有打断谈话,又有效的回到了自己的话题。
方法有了,下面要做的就是不断的实践了。与人打交道从来都不是容易的事,好在,我们可以不断的通过实践来发现不足。所以,牢记方法,不断实践,让时间提升自己沟通的能力,最终建立我们有效的社交。