最近在阅读《关键对话》这本书，刚刚读了三分之一，但是对于里面讲到的一些对话存在的问题却让我感同身受。
什么是关键对话？？
对话，就是两个或多个人之间的观点互换。而关键对话是指的通过对话对我们生活或工作起到很大影响的对话，它的特点主要有三：观点差距大、存在风险及情绪激烈。观点差距大，比如说你找老板讨论升职加薪的事情，但是老板却认为你还没有准备好，这时候你跟老板之类的观点是有较大差距的。其次，存在风险。比如，你和同事开会讨论新的营销方案，如果无法提出新的建议公司肯定无法实现年终营销目标，最后，情绪激烈。比如，你跟老公讨论说他总是不关心你，老公说自己很关心你，你们之间针对这个问题讨论很容易最后变成情绪宣泄，情绪会变得越来越激烈。
如何进行关键对话。
成功的对话关键在于相关信息的自由交流，即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测。即使要表达的观点是充满争议或不受欢迎的，他们仍愿意并且能够积极和对方分享。
如何做到相关信息的自由交流？
营造安全的氛围，彼此坦诚相待，在彼此信任的情况下我们才愿意表达自己的真实想法，从而建立共享观点库，才能够做到观点的自由交流。观点的自由交流最终带来的是这样的结果——整体思维（最终选择）的力量远远大于个体观点的总和。
未完待续
