2023-06-01

瑜伽老师会做销售的技能提升:

1.沟通能力的提升:三要素~积极的心态、关怀、主动,将思维准确、恰当地表达出来。多表示理解和赞同,而不是强加给别人或者是命令的口气,会员更容易接受。

2.服务意识的提升:从利他的思维模式开始。并不代表自己要低三下四委曲求全,在相互尊重的基础上做一些小事情,有眼力劲,需要熟悉接待还有上课的流程,这样才可以把问题或者要做的事情前置,让会员觉得想的很周到,感受到咱们的用心。

积极热情的言谈举止让别人很难拒绝或者不好意思拒绝。

这样可以更好的为耗课和续课做铺垫。在环境、技能没有问题的前提下,又能把服务做好会员没有理由去别的地方。

提高耗课率和续卡率

1.心态要好,有热情的接待,有时候咱们销售不一定是产品,有时候销售的人格魅力。

2第一节私教课一定要做身体评估和课程规划,规划的过程中给会员制造画面感,上课过程中多鼓励会员赞美夸细节(觉知好,有进步,又瘦了等等)让会员对自己有信心,看到了希望就会坚持下去。

3.拍照片,周期性的效果对比图(比如1个月拍照片一次和第一节课做个比较)看到了效果会员也会更有信心。

4.会讲"故事〞(其他会员练习的反馈)有同理心。

总结:心态和赞美很重要。可以每周固定时间学习10分钟,工具就是《得到》和《樊登读书》

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