不要当着顾客的面批评员工贬低员工,员工不仅会没有面子,还会让顾客觉得这个员工很差。不要吝啬自己的赞美,多对下属认可,下属才会更有自信,不要用命令的语气让下属做事,而是以教练辅导的语气让下属去做,下属会更愿意接受。
5.21资深管理人日课:新上任店长正确案例分析
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