猫叔推荐的这本书。第一章 把话说到心窝里。平时我们工作生活中说话是需要技巧的，话人人会说，只是不见得，人人会说话。会说话的人总是容易得到别人的认可。我们都喜欢会说话的人，远离那些说话刺耳的人。
翻开这本400多页的书，书中运用大量生活案例，阐述作者的观点，似乎像在讲故事，笔峰随意轻松。本书的一开头就提到了，不好好说话的道理，实际上很简单，因为他没有多想一想，说话前请慢下来，想想有没有更好的说话方法。
书中举了这样一个例子，有个人在他新居的后院儿盖了间工具房，工具房是买现成的材料，自己拼装的。当他做到一半的时候，他的邻居对着他喊，乱盖房子是违法的。这个人就有些生气了，他跑到建管处去问，得到的答案是，盖十英乘十英尺以内的工具房不违法，只有超过了才会。他去量了一下，是十英尺乘十二英尺，多了两英尺，于是他把工具房换成了合法的尺寸，工具房搭好了。本来是想去糗糗那邻居，他想告诉邻居，中国人不好欺负，他去政府问过了，现在的尺寸和法，可是后来他想了想，何必这样说呢，大家都是邻居，于是他就换了个方法对邻居说，真是谢谢你，幸亏你提醒我，不然我的工具房多盖了两英尺，因为违法就会被拆掉，那就白盖了。就这样，他不但没有得罪邻居，还和邻居交上了好朋友。
看完第一章，让我深深的感受到，说话确实是有大有大学问的，会说话的人总是用语言肯定别人，关怀世界，使自己看得开，看得远，还可以交到更多的朋友，也会活得更快乐。
