7月,在决定报4D班时,老大便随手扔给了我一本书-《4D卓越团队》,之后我便被拉进了4D习书群和4D深造群,在之后的两个月,我便带着目的将《4D卓越团队》书本艰难的啃完了。在看完书后,我对其中的知识点还是比较模糊的。但是也可以说我是带着问题去学习的。
课程开始,查理博士提出了社会背景这个概念,并说明社会背景是一种场域,它像大自然中的场域一样发挥着作用,潜移默化影响着这个场域中的每一个人,驱动着这个场域中的人们的行为。而这个影响的过程则是通过AMBR产生:
A:你的关注点
M:加上你的心态
B:影响你的行为
R:产生你要的结果
这是一个流动的状态,而因为这种力量看不到,摸不着,所以被称为第五力。关于这点,我最大的感受是我在深圳和成都的状态,成都是一座休闲的城市,因为久居成都,每每到了晚间11点,困意便席卷而来,但9月中旬,因为参加深圳的课程,因为处于这种紧张的学习场域中,哪怕每天熬到凌晨两点,第二天依然可以精神抖擞的去参加培训,我想这就是场域的力量。在学习过程中,因为我的关注点在学习和他人的学习斗志中,怀着积极的心态,我也毫无怨言的熬到深夜,最终也取得了比较好的结果。
社会背景就像生态系统一样影响着处于这个背景中的人。这是一个流动的过程,如果你的关注点、心态都是积极的,就会驱使你做出正面的回应,从而产生你想要的结果,而只这个过程得以循环往复,这个系统中有毒的人或关系则会逐渐被修复。反之,则会使这个系统问题越来越大,也将会有更多的问题被暴露出来。
查理博士用挑战者号的爆炸(塑料胶片低温下不作业)、哈勃望远镜瑕疵事件(哈勃团队不愿接纳供应商意见)、大韩航空失事事件(韩国严格的阶级文化)三个案例很好的阐述了社会背景的重要性。而最终这三个事件也随着社会背景的积极改变而得以解决。在社会背景中,异常的行为会因为没被关注到而正常化,就好比温水煮青蛙,青蛙只关注到了自己还活着,抱着不变的心态,而未关注到水在不停的加热,最终没有跳出正在不断升温的水,活活被煮死。
对于这点,我感受很深,因为现在的工作节奏相对比较慢,在这个小场域中,我个人的心态也不如以前积极,产生的行为就是惰性思维和拖延症越来越严重,最终的结果就是产生了职业倦怠感,如果我没有参加DiSC和4D的培训,可能我就会像图中的那只青蛙一样,最终被职场所抛弃,加入到DISC社群中后,浓厚的学习氛围和大咖的社会圈,让身处休闲成都的我也感受到了快节奏北上广的紧张氛围,而恰巧是这点,再次激发了我学习的动力和热情,这想,这大概就是社会背景的力量。
通过与马斯诺的生存需求理论,查理博士通过两个坐标(情感-逻辑,直觉和感觉)引入了4D模型,提出了绿、黄、蓝、橙四种维度:
绿色:代表深厚的情感以及对美好世界的憧憬,还有对他人充满深切的关怀,在这一维度里,体现的是被感激的需要,同时对他人与自己共同利益点的关注。是指培养维度;
黄色:代表当前的情感体验。这种深刻的体验是在与他人的关系中获得的—和谐、包融和联结感等。在这一维度里,体现的是包融的深切渴望,人们通过各种关系而保持诚信。是指包融维度;
蓝色:指的是对思考未来的可能性。领导者在这一维度的行动包括承认现实困难,同时时展望不可能的可能性,他们能够创造他们想要的东西。是指展望维度;
橙色:这一维度表示要采取行动,即组织和指导别人。领导者的行动就是管理,包括计划、组织、指导和控制。是指指导维度。
查理博士指出,人有四种天性,天性是很难改变的,而且基本上是不能改变的,虽然天性是不能改变的,但行为是可以改变的。而4D系统是一个流动的系统,通过4D8B的运用,遵循绿-黄-蓝-橙的顺序,最终我们也可以实现4D全能人生。
那在知道了有社会背景和4D8B这些在知识后,如何更好的来运用呢。
首先我们要懂得识别好的和坏的社会背景,在这里,我们称为红色故事情节和绿色故事情节,红色故事情节代表负面的社会背景,蓝色故事情节代表负面的社会背景:
在红色的故事情节中,我们可能会出现不停地指责、盲目的乐观、孤立、愤怒,会认为自己是受害者或指责者,这种故事情节下创造的是社会背景是低绩效的。在绿色故事情节中,我们会更多的表现出感激与直率,并且会基于现实情况而乐观,有效的包融,也会产生更多的责任感,这些故事情节下创造的社会背景则是高绩效的。
而在任何背景下,我们都要随时运用AMBR工具,都有可能产生喜悦、愤怒、悲伤、恐惧和爱这几种情绪:
喜悦:用高兴的情绪开会议,提出请求,用幽默感帮助度过难关;
愤怒:对事不对人,展示关怀以激励他人,保持专注与冷静以便消除愤怒;
悲伤:哀悼损失,用悲伤放慢脚步,激发创造力;
恐惧:引导人们关注临近的灾难,展示关怀以激励他人;
爱:习惯性的表达感激与欣赏,谈谈对工作的热爱,拥抱同理心。
当在某种单一情绪中,我们的行为可能是负面的,这种情况下故事情节就有可能是红色,但当我们调整我们的关注点,通过心态转变来建设自己的行动平台,并尝试用喜悦+爱、愤怒+爱、悲伤+爱、恐惧+爱这四种交叉的情绪来进行赋能时,红色故事情况则能够向绿色故事情节所转化。
在学习完4D后,我试着用绿-黄-蓝-橙的流程与人进行对话,发现其实原来难以解决的问题现在也开始变得简单起来。4D系统不仅仅是一个简单的模型,它同样是一套方法论,在实际的工作和生活中,也可以同样遵循:表达欣赏与感激-关注共同利益-适度包融他人-信守所有约定-直面现实乐观-百分百承诺投入-避免指责与抱怨-厘清责任流程的顺序进行处理。他是可以实际运用的,并且每一种行为下又可拆分出更多的小行为,我相信,只要不断的践行8项行为,最终也可以像查理博士一样实现4D全能人生。