2024-01-30企业数字化转型:技术与业务咋融合?

关键词:数字化转型;企业数字化;技术;业务;融合

以往文章不少失败案例让我们看清:在数字化建设这场硬仗中,技术与业务必须紧密结合, 不能割裂。但问题来了,究竟如何“融”?怎么“合”?有无成功案例可循?有无模板可参考?先回答后面两个问题:无固定标准套路!每个企业都有独特的行业属性、企业文化、商业模式和管理场景,怎么可能有转型的万能模板方案呢?

接上文,回答前两个问题,给一个融合的大体框架

意识融合

首先从领导团队开始,必get的三连问:数字化究竟是何方神圣?我为什么要接纳建设它?它未来又将带领企业走向何处?只有全员从上到下统一思想意识,深谙这三个灵魂拷问,才能找准前行的方向坐标。

组织融合

企业在推进数字化建设中,“组织融合”是所有融合的核心C位,可不是请客吃饭、喊口号那么简单,关键在于实实在在的落地行动!而这个重任,就需要一支技术与业务深度融合的专业团队来挑起。注意,并非信息部门单枪匹马,也不是个别业务部门各自为战。

技术+业务=完美CP!技术凭借硬核专业能力,将那些看似抽象的需求一步步转化为系统化的解决方案,并以数据化的方式呈现;而业务则通过丰富的场景反馈滋养技术,提升其内在价值和实战表现。

组织融合怎么做?难道要让IT高手们都跑去业务前线,或者让业务精英们转行学编程吗?对于传统企业来说,这种操作并不现实。其实,最高效的方法就是组建一支虚拟的“技术-业务融合团队”,从项目立项之初,就由业务部门派出骨干力量全程参与数字化建设,搭建起技术和业务沟通的桥梁,共同攻克应用场景难题。

但千万要注意,融合组织架构只是第一步,如何进行过程管理才是更大的挑战。有些企业选择设立混合型部门,布局在企业中。这种做法,确实在一定程度上提高了部门内部的数字化效率。然而,若后期缺乏统一协调和管控,可能又创造新的部门壁垒和信息孤岛。

能力融合

简单来说就是提升效率和整合能力。现在许多传统企业在推动数字化建设时遇到的大问题之一,就是员工们不够“数字化”。系统的有效运用其实根植于一线员工的日常操作,数据能否及时、准确、完整地被处理,全看员工们的数字化水平高低。比如,一个连电脑都不太会用的员工,怎么能做到准确录入数据呢?而这种数字化能力并不是员工自带的,企业需要长期且持续地培养和改进。

遗憾的是,目前很多企业在员工数字化技能的培训方面存在空白,不仅缺乏基础的培训活动,更没有建立起与数字化战略配套的能力考核体系。然而,培训是最基础的必要不充分条件,提升员工的数字化能力需要系统性、持久性的培养过程,单靠一两次培训解决不了根本问题。

企业要想成功实现数字化转型,首先得拥有一支专业、组织结构健全、稳定的协同作战的团队。在这个过程中,我们既要借助技术工具提效率,也要通过团队协作相互提升各自的专业能力。具体到不同部门,信息部门需要加强业务能力,而业务部门则需提升技术水平,这就是所谓的“能力融合”。

某钢铁集团为了立刻驶上数字化的快车道,最初尝试过自己开发系统,但由于专业技术人员不足,开发效率低,远远满足不了高速发展的业务需求。于是他们开始在网上寻找一个能帮助业务快速落地的产品。

“那几年我们一直在对比市面上的数字办公产品,去年接触到无雀后,我们发现无雀数字化管理系统作为一个办公协同软件,除了满足基本的办公场景需求外,还有着强大的开放与集成能力。低代码开发、审批流程易搭建等这些功能让我们看到了未来数字化的无限可能,我想这就是我们想要的。”谈起数字化建设历程,厂长回忆道。

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