想要让数字化转型的战略获得成功,战略实施执行是关键,战略实施执行就是将宏观的战略思想,细化到日常的业务运行上来。有了战略,没有有效的执行,最终依然会失败。
那么如何推动企业数字化转型的战略,能够得到高效的落地执行呢,我们从战略管理、过程监督、战略评估、保障体系这四个方面,来详细论述,企业如何更好的推动数字化转型战略的落地实施。
1、 建立数字化转型的战略管理机制
企业数字化转型,一定要有一套管理战略执行的管理机制,来推动战略的落地执行。战略管理机制,一方面可以确保战略的顺利实施,另一方面也可通过管理,推动战略的结构性调整或制定新的战略方案。
数字化转型战略,是一个长期战略、持续的战略,应该融入到企业的各项考核体系中,与企业的绩效管理体系、预算管理体系、薪酬管理体系有效结合,将其作为企业第一优先级战略,贯彻到各部门的日常业务中去。
企业可以考虑从以下几方面来建立战略管理机制。
一是建立数字化转型的战略管理机构。企业应建立“数字化转型领导小组”,由公司一把手担任组长,各部门、各业务负责人担任成员,全面负责数字化转型战略制定和实施管理工作。
二是建立数字化转型的战略例会制度。由数字化转型领导小组,每周或双周、每月定期召开数字化转型的战略例会,分析战略制定、战略目标、战略落地执行的具体进度,通过战略例会制度,将数字化转型战略,转化成各部门的第一战略实践。
三是推动战略执行和绩效目标融合。企业的绩效管理体系,就是企业战略执行管理的手段,企业可以将数字化转型,纳入企业绩效管理,作为绩效管理的重要内容,从数字化转型战略目标出发,根据战略目标制定转型的绩效计划,紧密围绕绩效计划开展数字化转型的绩效管理。
四是建立战略执行与业务体系的协同机制。数字化转型战略,不是独立的任务,而是仅仅围绕业务开展的转型,企业应立足数字化转型战略的具体目标内容,从业务场景出发,将战略落地实施与常态业务紧密结合,建立协同推进机制,强化转型目标与业务的深度融合,协同创新。
五是建立战略目标反馈和优化提升机制。数字化转型是需要不断在实践中不断的调整、优化、试错,进而形成一个符合企业实际情况的转型战略。在企业战略体系构建完成,进入落地实施后,应建立战略目标反馈和优化提升工作机制,及时在实践中修正不符合企业实际情况的战略目标,完善尚未考虑到的战略目标,进而不断调整,优化企业数字化转型的战略体系。
2、强化数字化转型战略的过程监督
数字化转型的过程,是一个事务性极强的过程,涉及到繁杂的业务、技术、决策、投资等各类事务,企业需要构建一个完整的过程监督体系,才能更好的推动转型工作更好的开展。
建立过程监督管控体系,是数字化转型战略管理机制的具体内容和价值体现,企业可以从以下几个方面,开展转型战略的过程监督。
一是构建贯穿战略执行全过程的管控体系。建立覆盖整个战略执行全过程的管控体系,及时指导和纠正业务单位在转型过程中的不合理、错误的转型策略,避免盲目执行、乱执行、超计划执行的情况发生,确保每个转型项目的全流程的系统化管控。
二是动态监督每个举措或行动计划的执行情况。数字化转型,需要耗费大量的人力、物力、财力,是一个庞大的工程,在每个转型举措、行动计划中,都有无数的场景,需要沟通、对接、决策,企业应建立动态的监督体系,来覆盖每个行动计划的执行情况。
三是动态监督每个岗位或员工的战略执行情况。将每个岗位的数字化转型目标,与每个员工的具体执行情况,融合起来,推动全岗、全员的转型工作常态化,形成每个岗位和员工的数字化转变,塑造转型文化,监督转型工作。
四是了解每个月各战略举措或行动计划的情况。通过战略例会、战略执行动态监督等多种方式,了解各个部门、各个业务线数字化转型的战略举措、行动计划,形成部门级、业务条线级的转型过程监督。
3、开展数字化转型战略执行评价
战略执行评价,是企业数字化转型战略实施过程中一项非常复杂的工作,由于太多不确定因素的存在,评价不一定能完成证明企业数字化战略是最佳的,或肯定能奏效,但作为一道重要防线,战略评价又是非常必要的。
企业可以从以下几个方面,来开展数字化转型的战略评价:以下内容进行战略评价:
一是数字化转型战略是否与企业外部环境相一致。企业应在战略执行过程中,随时了解企业所处行业的数字化进展、所在产业的产业政策、行业领军企业、行业数字化颠覆性企业的发展现状等外部的环境变化,了解战略执行进度和环境变化的关系,及时优化和调整战略体系,避免因内外部环境变化,而导致数字化转型战略与企业现实不匹配的情况,给企业转型工作造成重大损失。
二是评价数字化转型战略是否与企业内部条件相一致。数字化转型涉及到诸多组织变革和技术管理,企业在战略实施中,会发现预期的组织变革力度,由于部门利益关联,可能推进困难,技术开发部署的排期,也与当初设想的差别巨大,这将直接影响战略目标的实现,企业应随时评价内部条件,适时调整战略路径和实施计划,推动战略和实际执行的协同匹配。
三是从利用资源的角度进行分析,战略是否恰当。从企业利用资源的情况,正确而有效开展战略目标的评价,不仅能够及时发现和纠正偏差,确保战略目标的实施,而且在一定情况下,还可能提出新目标和新计划,推动数字化转型战略执行的加速实现等。
四是评价战略所涉及的风险程度是否可以接受。有些数字化转型的战略制定初期,无法准确预估执行成本或由此带来的风险,如引入新的数字化人才,可能造成组织内原有管理人才、专业人才的动荡、调整、流失,进而造成原有业务损失等,企业应在执行过程中,实时的评价,数字化转型战略执行,所带来的资金、人才、业务、组织、收益等方面的风险与损失,正确评估这些风险是否在可控范围,或如何避免风险等。
五是评价战略实施的时间进度是否恰当。对战略实施过程中的时间进度进行准确的评价,将有助于企业及时调整数字化转型的总体战略,很多时候,由于技术开发、技术部署实施开发工期、测试时间的不可预估性,常常导致时间进度与企业原有规划相差甚远,而数字化转型也具有系统性的特点,肯能一个环节工期滞后,会造成整个条线、甚至一个面、一个整体进度的延后,这将会给转型工作造成巨大的人力、财力、物力的浪费,企业应高度重视,通过正确的时间进度评价,来及时对战略目标进行调整。
4、构建数字化转型的战略保障体系
战略保障,是数字化转型能否成功的关键所在。数字化转型战略实施,涉及到的企业各项资源,其战略保障,其中最基础的战略保障,主要是组织、人才、资金、资源等方面的保障。
一是建立强有力的组织保障。从企业领导层统一认识,形成决议,建立专门的数字转型变革领导小组,在企业上下将构建由各部门一把手责任分工的组织体系,贯彻企业各个业务条线、业务场景,将数字化转型的组织,落实到最小的业务单元、业务班组、岗位员工身上,形成从上到下,从下至上,互为驱动的转型组织。
二是引进高水平的人才队伍。数字化转型既需要战略管理咨询人才、IT技术开发人才,更需要技术和业务结合的应用人才,同时更也需要专业业务的专家人才,企业应深度挖潜,建立企业自身的业务专家人才队伍基础上,积极引入外部数字化战略咨询智库、专家,招募数字技术开发人才、技术应用人才,来构建一个内外结合、优势互补、协同共享、高效响应的人才生态体系。
三是强化数字化转型的资金保障。企业应优先保障数字化转型所需的人才队伍费用、技术开发费用、咨询顾问费用等,制定专门的财务计划,将数字化转型,纳入企业长期的专项财务规划,避免因资金短缺,而导致企业在数字化转型中的转型项目的长期搁置或半途而废,同时加强资金的使用监管,建立资金服务保障体系,更好的提高资金利用效率,降低转型成本。
四是提升数字化转型的资源保障水平。数字化转型需要调动企业内外各个部门、各个协作组织的相关资源,企业应建立资源保障的相关工作机制。特别是在企业内部,要确保打通部门之间的壁垒,让数据、技术、应用、人员、业务等各项资源,能够在企业内实现互联互通,全面打破部门间的资源壁垒,建立企业级的资源共享服务平台,协同外部合作伙伴,为企业转型所需的供应链、供应商、社会第三方等各类资源,建立协作机制,全力支撑数字化转型的各项战略目标的顺利实施。
作者:张金星
美城互联创始人
数字转型专家,智慧企业导师
曾任世界五百强、大型央企、国企数字化转型专家
长期从事国内外大型企业数字化转型研究和实战
深度参与华为、海尔、美的、阿里、京东等企业数字化转型课题
全面掌握新一代ICT技术在企业系统化应用的理论、方法及价值实现路径
主持开发了打通城市生活、消费、商业、产业、政务等全链路的数字开放平台
构建了从数字转型的管理咨询、技术应用到数字运营的一站式智慧生态服务平台
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