产品经理定义

产品经理是产品的设计者、推进者、运营者。

*产品经理是进行市场调研、收集需求、设计产品

*产品经理制定计划、协调开发设计资源、推进项目研发进展，进而推出产品

*产品经理进行产品运营和推广，以达到扩大用户群、保持收入、提高活跃度等目的

产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。

互联网还有哪些职位

开发工程师：这是所有IT公司发展的基石，没有开发的coding，就不会有软件、网站等产品的存在。开发工程师的薪水也是IT公司内最高的。

产品经理：互联网产品的设计者、推动者、运营者。

设计师：画各种你看得见的各种软件界面、提示窗口、网页、图标等的人，也包括设计操作流程的交互设计师，其中多数都是视觉设计师。

测试工程师：对开发出的产品进行各种功能、性能、机型等测试，以确认产品没有bug。

BD：负责各类市场合作。例如和其他公司交换广告资源、相互捆绑推广、数据共享等。

市场：进行市场策划、活动等。例如制定广告计划、进行广告投放、进行公关活动等。

销售：完成销售任务，获得收入。对广告位、关键词、推广链接等进行售卖。

编辑：各类文字类内容的撰写、审核、修改，例如新闻、影视、各类榜单等内容运营的工作。

什么是产品

产品是市场竞争环境下，满足人们某种需求的东西

产品包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合

产品往往是多种需求的集合

产品经理就是对产品设计、研发、运营等多个环节负责的人

一种典型的组织结构

从组织结构图中可以看到产品经理所处的位置。

一些公司里，技术、测试都不向产品经理汇报，大家是平行关系。

另一些公司里，所有人都向产品经理汇报，这里的产品经理相当于项目负责人，对所有事物负责。

一个高级产品经理或产品总监可能管2个以上项目

其中设计师可以在设计组内专职对接几个项目，也可能短期调来调去，驻扎在项目组（这样沟通效率高很多），看设计总监和boss的安排。

还有一种组织结构是：有产品线、技术线、测试线，每条线垂直汇报，少数较为复杂项目的大公司是这样，例如搜索引擎公司。

一个项目一般从几个人到几十个人不等。项目内的每个人一般都有非常明确的职责，以便高效率工作和绩效考核。

产品经理的关系和位置

在研发环节，主要有这几种角色：用户、老板、开发工程师、产品经理、设计师、测试工程师。

虽然用户产品的每一行代码都是开发工程师所编写、设计师设计的，但是开发工程师和设计师并不直接和用户接触，而是经由产品经理这个环节。

虚线内的区域，就是产品研发工作。

产品经理要从用户处调研、修正需求，形成产品方案。

产品经理要和开发保持非常频繁的沟通和协调，以能让自己的方案准时实施，并和预期一致。

产品经理要和测试沟通测试标准和方法。开发和测试之间也会沟通测试标准和方法。

产品经理要和设计师沟通界面和交互设计，以设计出漂亮、好用的外观。

更重要的，产品经理要和老板沟通，以执行老板的想法和反馈，以及获取资源。例如需要1个设计师，几个工程师、推广资源广告位、活动预算等。绝大多数的项目还是以执行老板的战略思路有关。

产品经理要管哪些东西

只要是对用户有实质影响的，看得见摸得着的，产品经理就应该负责，或者过问。因为产品经理对产品质量和用户量负责任。

但是，值得注意的是：让一款产品成功的重要因素肯定是2-3个，而不是无数个细节，一定要在关键点上做对。细节决定成败，也不决定成败。

产品经理的级别

产品经理的三项工作

例如：看用户反馈邮件、分析用户提交的bug、看用户在论坛的抱怨、形成新版本的思路、召集大家开会讨论新版方案、和设计师沟通需求、就设计草稿讨论修改并定稿。

例如：和开发沟通需求、向老板争取更多开发、盯紧催进度、协调测试资源、新版上线准备

例如：审核新内容、编写新内容、维护论坛、维护专家用户、对外合作、互换链接、投放广告、互推

这几项工作，入门简单，但是做好很难。

例如：在项目管理上如果做不好，你沟通不好，没有很好的展示你的设计方案，技术工程师认为你的方案是错误的，是坨屎，拒绝开发，然后吵架。

优秀的产品经理能做到自己的方案正确，并且调动开发的积极性。

产品经理的工作流程

这是美团产品总监刘昌毅的总结。

我们设想一个例子——美团电影。

美团电影票团购业务很好，但是不能直接订座，团购还要排队，是否可以做在线选作购票业务？是否可以在手机上直接购票在取票机取票而无需排队？

经过商业分析组分析，美国电影市场巨大中国也将有数倍增长，近几年中国电影发展迅猛，看电影成为一种习惯。电影院售票系统早已实现电子化，具备接入条件。等等（实际原因复杂很多）

定位目标：我们第一步只做纯手机上的购票，价位在团购票和全价票之间。

是一个独立的app，提供影讯浏览，接入美团团购，共电影、影院、团购、关于四个tab。

谁来做、需要几个产品人员、需要几个开发。

对外发布。

每2-4周发布一个新版。

每一版有一个方向，例如×版增强影评打分功能等。

 产品研发的另一个流程图

另一个例子

这是另一个流程图的例子。

我们再以美团猫眼电影为例（请注意这些举例和实际情况并不一致，仅为更好的理解）。

根据来自用户、老板、自身团队的需求，共有几个新想法，例如分享电影到sns，新增评论回复，增加电影院搜索等，以及改进打分分数，现在的分数看起来不准。在某些机型上有崩溃bug等。

经过讨论，只做评论回复功能，只改进分数算法，修正bug等。产品给出产品需求。

和开发沟通需求细节，并跟进确认。

完毕后进行测试。发现了n个bug，陆续修复。

上线提交给BD组更新手机渠道，例如苹果App Store。其中产品经理提供新版描述。

新版上线后观察是否有负面反馈、是否达到了预期等。开始酝酿下一版的需求。

电影需要运营，例如电影时刻表。例如更正错误的电影放映时间、抓取电影院官网的放映时刻等。

简要的产品研发过程

根据前面四个不同的流程图，我们可以总结出产品工作的简要流程。

就这四个环节。That’s all.

需求阶段

上面四个环节中，需求阶段有两种情况：

*创立新产品

*改进产品新版本

创立新产品时，往往是从一个idea开始的，但是能从idea到开始研发，需要很多工作要做。

有节奏、持续的改进产品新版本时所有产品经理都要做的时。一次好的改版，能够大大提升用户体验，相反则会市区用户。

需求阶段-创立一个产品

创立新产品时，需要很多工作以提升成功的可能性：

*产品定位

*竞争分析

*资源梳理

*充分讨论观点和演绎

只有一个idea，只能算完成5%

很多idea本身就不靠谱，更不要提能够得到正确、充分的执行

要做什么样的产品？是否只做手机版而不做web版？不做哪些？用户群是谁？等等

竞争对手是谁？对手的优势和劣势怎样？我们怎样应对？对手如果完美的复制了我们的优势怎么办？

我们能投入多大开发人力？持续多久？推广成本多少？还有那些免费的推广方法？产品上线能给多大力度的推广？

用户不买账怎么办？某个公司的已有产品copy了我们的新功能怎么办？是否需要线下团队？产品流程有问题形不成用户闭环怎么办？

需求阶段-改进产品新版本

改进产品版本时，会有以下工作

*处理上一版本的反馈

*分析市场变动，跟进竞争对手

*确认下一版本的目标

*列出需求list，排好优先级

*形成产品文档或线框图

*讨论、PK、改进等

产品经理是否要懂技术

最好懂一点，跟开发沟通更流畅

产品经理的一种能力模型

到底我适合不适合做产品经理？产品经理到底需要什么样的素质和能力，这个问题有很多种答案。下面我们挑选了几种模型回答。

逻辑思考能力：对事物本质规律、基本逻辑的思考能力，例如明白输入法打字快有两种，程序快，和输入准确导致的快，输入准确导致的快也有两个主要原因：词库全、组词效果好。

产品感觉和设计：产品感觉是个常被用到的词，例如对产品好用与否的基本判断、对美感的偏好等。

学习能力：对产品经理所用的各类工具很快上手，不用教就用的很好，对所做领域研究的很快。

创新能力：善于发现问题、善于对发现的问题提出创造性的解决方法、快速领悟并学习到对手优点等

执行力：能有效推进项目进展，尤其在资源缺乏、前路不明、困难重重时仍抗住压力推进产品研发。

领导力：能lead团队，推动他人高效率的工作。

沟通协调：产品涉及多方沟通，否则调动不了做不成

By 美团网产品总监 刘昌毅

激情：举个例子，有无线部门想招聘一个无线产品经理，有个人虽然经验不多，但是帮同学刷过十几次机、装过300多个App、对很多App的优点缺点了如指掌并且思路靠谱、混了很长时间的安卓论坛、自己做过简单的App。这样的人在手机上就很有激情。

数据分析：大型项目改动起来牵一发而动全身，多数改动需要由数据说话。怎样通过数据分析得到正确的需求就很重要。

用户调研：产品改进的方向来自用户需求。正确的调研方法才能形成靠谱的产品需求。

需求把控：产品需求什么该做，什么不做，产品需求从来不是1+1=2的公式，往往需要在不明朗、没有成功参考时做判断，这也是一种所谓的产品感觉。这也是一种艺术。

热爱产品：如果你想做一款新的浏览器，那么你是否对市面上十几款浏览器都研究过？是否对自己领域了如指掌？

商业敏感：怎样创造收入、怎样提高付费率、怎样提高转化率等。