直聘学院第二期结束啦~！

感谢张国政老师牺牲了带孩子的时间

来给群里的小伙伴讲课~

这次干货太多

接住！

抱好！

基本岗位解读

产品经理以下的岗位，从产品实习生（基本为应届生和转岗的同学）到产品助理，再到产品专员依次上升。

在上述岗位积累一定经验、对公司业务有一定熟悉，以及自己各方面能力有所提高的情况下，就可以升级产品经理。

产品经理属于中间级别的职位，根据负责工作或者模块的不同划分不同种类，如：移动产品经理（负责app）和数据产品经理等。

高级产品经理则需要能力继续提升，要对行业和公司业务和产品形态非常熟悉，在team里负责权重较高的工作。如：移动高级产品经理和电商高级产品经理等。

最顶层的则是产品管理岗位和规划性岗位。如：产品总监、产品部经理，或者游戏制作人。

我对职位的分类

我把产品经理分为小产品经理、大产品经理和规划型产品经理。

小产品经理在公司和产品线上，做着执行层面的工作，负责某一个产品生命周期的某一个部分，以及部分功能模块业务。

大产品经理独立负责一个产品线，贯穿整个产品生命周期，并制定整条产品线的战略定位和资源调配。

规划型产品经理未必每个公司都有，他的主要工作是负责多条产品线的规划工作。即指定哪个产品是进攻型产品、防御型产品、卡位型产品或者现金流型产品。一般公司没有，负责的基本是老板自己。

小产品经理的日常

因为群里应该是刚刚接触产品经理或者是目标想做产品经理的同学，所以着重讲一下小产品经理。

入门级产品人即小产品经理，主要职责是执行大产品经理和规划型产品经理的产品战略和规划。最多的工作就是调研，包括用户调研、收集、分析、整理以及筛选需求。除此还有做竞品分析、市场调研、小的产品功能设计以及需求文档的撰写。

产品功能设计包含中低高保真原型的设计，这是产品经理一定要具备的能力。因为大部分产品经理都是自己担任UE。

除了完成设计和文档撰写，还要跟进开发、测试和上线。

权重最高的和时间最长的工作就是与各个部门沟通，这是很重要的技能。在跟设计、研发和测试沟通的过程中，会出现各种问题，如：功能实现不了、设计不合理、开发遇到问题需要临时妥协等，都需要反复修改产品设计。而部门内，通常我们是和其他产品经理共同维护产品的，所以彼此之间的沟通很重要，需要保证功能模块顺畅链接，不能出现问题。当然，与设计师的沟通也很重要，因为设计师是完成交互和界面的人。

完成沟通工作后，功能上线之前和研发的过程中，要和运营、BD和市场等商讨：开发多长时间？什么时候上线？需要哪些准备和支援？还要对客服进行培训，保证给用户很好的解答。工种不同，诉求不一样，沟通是一门艺术。

要具备的硬实力

1毕业院校专业和实力

大公司比较注重这一方面，中小公司的要求不高。做产品经理最有优势的是三个专业：计算机、设计（工业设计或交互设计，但国内比较少）和心理学，其他专业可能要走的路比较长。产品经理是入门易，精通难。

2产品方法论

包括如何收集需求，如何需求生存，需求的优先级排序。可以通过看相关书籍来提示技能，如《人人都是产品经理》、《结网》、《火花集》，以及设计方面的书籍。

3产品交互和原型设计能力

学会使用工具：PC端的Axurer，和移动端的Justinmind。除了会使用工具，更多要理解交互相关知识，以及用户和产品的交流。交互方面的书籍可以看看《Don't make me think》等。

4文档撰写能力

把你的对产品的需求和想法整理之后，详细表达出来，让研发和测试和需求部门能更好理解你的需求。快速提升可以去网上下载相关模板学习，要多写多锻炼。

5了解计算机交互和心理学方面知识

互联网和移动互联网有技术成分，所以要多去了解技术理念性的知识，了解操作系统、系统的特性，多去看相关的产品和书籍，做出用户体验更好的产品。

心理学方面，由于产品分为用户型产品和商业型产品，学习心理学对用户型产品特别重要。可以多看看张小龙推荐的书，如：《乌合之众》、《失控》等。

6逻辑思维能力

就是我们上学时用的几种方法：

归类——对每类分别思考；

假设排除——做了会怎么样，不做会怎么样；

逆向思维能力——先想为什么，然后想怎么做，最后思考要做成什么样，其中第一步最重要。

要具备的软实力

1沟通能力

在沟通中，要换位思考，用对方听得懂的语言交流，要看清自己和对方的共同利益，求同存异。注意不要和对方有PK心态，用命令语气聊天

2领导力和推进力

产品经理实际上下面没有任何实权，所以无授权领导力很重要。要想运营、研发按照你的想法运作，需要你有很强的无授权领导力。

3自我管理能力

要管理时间、情绪、控制事情的轻重缓急、处理复杂的工作、提高自己的效率还有以身作则。

4是互联网或移动互联网的重度用户

多用产品多看其他产品，对其他产品比一般用户更挑剔，关注产品细节和模式，更了解产品。一般面试会看手机里有多少应用，以及常去的社区和常用的产品。

5自身心态

工作过程中需要不停去调整心态和情绪。

要对产品抱有激情，当想法得不到老板的支持和需求实现不了的时候，会很容易陷入负面情绪，所以激情很重要。

还要有清楚的自我认知，拒绝浮躁。要看清产品的成功是否归功于自己，还是只是因为公司的资源丰富。

要虚心学习，互联网发展很快，三年一迭代，要学习各方面知识，接触新生事物。还要保持勤奋，尽量保证更长工作时间和更高工作效率。

6一些求职建议

如果去一些小的创业公司，一个产品经理都会身兼数职，所以硬性技能成长很快，但是没有行业专家和学习资源，欠缺合理科学的产品流程和相关培训，眼界成长得比较慢。

大公司恰恰相反。有很多行业专家和垄断资源，软实力成长快。但是因为工种细分，所以硬实力成长比较慢。

如果现在状态是在大公司工作很久，那么可以去小的创业公司磨练硬性能力；如果现在是在小公司，那最好去大公司去学习科学方法。

Q&A

Q阿来

您好，产品经理是一个比较综合的岗位。乔布斯、Tony、张小龙都是产品经理。产品经理都想改变世界的人。但是很多公司很难接受没有产品经验的产品经理。所以，现在是如何切入进去公司呢？

A张国政

硬性技能比较容易学习，入职时要判断自己的性价比，进入公司要能解决问题。提高自己的硬性能力，才能进公司做执行层面的工作。所以先从硬性技能切入。

应届生要多学硬性技能，面试时附上自己的原型和文档，或者对产品的分析，面试时会加分。已经工作的最好是寻找机会往产品方向转。

Q微微笑

是否能做高保真交互的产品经理才优秀？

A张国政

在小产品经理阶段，原型很重要。小产品经理处于执行层面，动手能力需要很强。但当要晋升的时候，不一定就看原型是否优秀，要看对行业理解和对业务分析，以及自己的产品观和产品理念，要能引领下面的小产品经理，统一产品观，做更高层面的决策。

Q小楠

产品经理如何入门，没人带的情况下如何学习？

A张国政

建议从看书开始，如：《人人都是产品经理》、《神一样的产品经理》。学习硬性知识后，多去产品经理社区，如：PMCAFF，人人都是产品经理。多看文章，多去和别人交流，多上上知乎。或者是参与线下分享会，不建议去参加收费的培训，意义不大。

Q章鱼胶

一直从事于产品设计，也会写一些新产品的可行性报告，这样的情况转型成产品经理会不会有难度？

A张国政

这些不是难度，难度本身是思维方式。会用工具软件、经常接触产品，但不理解对方产品理念、商业模式和思路，以及在什么情况下把产品做成这样。

最难的是能否突破自我，是否对产品有挑剔和想法。一般十个产品经理里有九个比较自我，想要主导产品。但一定要从用户需求本质去想，从公司利益去想。

Q大铭

默默地，我也想问个问题，老师做过那么多产品，每一次做新产品的时候，思维会切换困难么……

A张国政

做产品一直都是逆向思维。先思考为什么要做，战略意图和价值，以及产品对公司和对自己的价值和意义，要看自己和公司的资源池有多少资源。没思维转换上的困难，最难的还是心态，能否割舍对原来产品的感情，全身心投入到新产品中。

Q清

怎样辨别面试你的产品经理（或者产品总监）水平高低？

A张国政

先去搜索讯息，对对方有基本的了解。面试时，看对方提出的问题，一直问硬性能力方面，level不高，如果只问软性能力方面，level比较高。

Q小文

您好，作为一个刚开始做产品一个月左右的产品新人（15年应届生），工作现在主要是画一些原型以及跟开发沟通实现，但是我也不是技术出身的，感觉有些时候跟开发沟通的时候有困难。作为非技术背景的产品经理，需要了解技术方面的哪些东西？老师有关于这方面的书推荐吗？

A张国政

自己费劲学习技术知识未必真的有用。工作当中不懂的时候，比如需求实现不了，毕竟技术同事是专家级别，你还是虚心向他学习，拉着技术一起讨论。

Q阿来

从传统行业到互联网产品的转换，是不是比刚毕业的大白要难一些。

A张国政

在软性能力上有一定积累，不会更浮躁和自我，但是短板是硬性技能，这方面传统行业差一些。一般传统行业多会思维定势，对互联网行情不够了解。

Q小舒

有人说以后得互联网的趋势是产品经理和UI会成为一个人，就是产品和UI设计师的工作一个人都做了，对于这个您怎么看呢？

A张国政

未来趋势应该是会降低开发门槛，产品跟设计会变成一个人。但是我觉得术业有专攻，每个人一定有长板和短板。未来设计技术会越来越强大，产品经理有可能替代设计师工作，但短期不会。

Q徐展书

老师您好，我是华科大二的一名学生，学经济的，目前都是跟一些团队在做运营，我觉得我蛮适合运营的，对产品不是很了解。但我觉得运营的前景不是很好，想往产品方面转，又担心转产品之后失去了现在已经有的一些优势，蛮纠结的，您能给我一些意见吗？

A张国政

运营和产品思维方式不同。产品经理的价值是，软硬能力积累到一定程度，做过多个产品，形成了一定的产品观和思维方式，对行业有自己的理解，身价会升高。运营工作基本是流量转化、提高用户活跃，偏向转化，目的性极强，价值在于过程中积累出自己对于提升相关指标的方法和能力。在运营过程中认识很多人，时间长了有很多资源积累。从事哪个工作要看性格更偏向哪方面。此外，运营如果资源积累到一定程度，可以转产品。

听了这么多

直直全程光速记笔记

下一步

直直也要多去逛逛产品经理社区

做咱们这行的

就要什么都会

……

一点！