下午一家人去了运动商品折扣店，可以买双500元的鞋，由于是母亲节，老爸提议给奶奶买吧，但是奶奶事前并不知情。老爸锁定的品牌是耐克和阿迪，耐克店3层装修，无奈只能在b1，一个特卖车上买，老爸一眼就看见了另一个柜子耐克店，装修很好，我们飞奔过去，开始给奶奶找鞋，奶奶才知道大家是给她买鞋。开始各种挣扎和推托，我就把奶奶脚上的鞋给脱了，开始试。店里人比较多，都是给孩子试鞋的，店员也顾不上我们折腾。终于，奶奶的第一双鞋试上了，老公期间也不断的拿来他觉得好的鞋，38半，奶奶说号大了，试双小点的吧，拿了一双37半红色的鞋，又觉得小了，询问店员，只有38半和37半，无奈我们只能选择38半，这时候奶奶突然说，她喜欢那双大红色的。开始，我并不看好，觉得太红了，那了自己喜欢的淡粉色，奶奶一说，才意识到，应该拿奶奶喜欢的颜色。开始找号，那双红鞋竟然有38半的号，试妥了。老爸拉着奶奶去试着走走，我跟老妈就开始和店员聊了起来。我们要500元的票，可是，鞋是519，超了。问店员是否可以，她询问主管，可以开两张票，这才踏实。她说，之前有一个体育老师，买了双鞋，开票，结果报不了，为什么？因为他们是小童店，这是看了一眼门口，才恍然大悟，我们进了一个小童店，开票只能开耐克小童。又开始询问，可不可以到对面买到同样的鞋，店员随即帮我们联系，出货给对面的大人店，然后从大人店买给我们，但是，最后，销售业绩算对面大人店的。
反思:看似不可能的事情，如果不是奶奶好不容易试到喜欢的鞋，如果是我们也许就算了，太麻烦了，去别家了。也许别的店员不会为我们折腾这么多，却不算自己的销售。她，一个24岁的姑娘却做到了。她人好，热情，她熟悉业务，这是基本功。深度挖掘客户需求并解决。这一点不是所有的人都能做到的。最后，她还加了我的微信，说有特价的小孩鞋子就发给我，拉下了我这个客户。我们当即买下了一双孩子的特价鞋，成为孩子第一双鞋。
总结:结合今天早上看的《增长黑客》，首先要有好的产品，其次，要能挖掘客户的信息，在公司层面需要数据分析，在一个销售，能把这两点都做到了，也是不容易的。看的书虽然对于我们来说是高大上，但是，如果能融入到日常生活中也是极好的。
