1.人能够记住有规律的的信息
2.123 故事，比喻，参与感，模拟感
3.让他人做出积极回应的技巧——直接有效地提需求，。表达愤怒，或者负面的情绪，不如表达你的需求
举个例子，一位母“批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需求。”（《非暴力沟通》）
亲对儿子说：我看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只（客观陈述给自己带来困扰的事件），我不太高兴（准确表达感受），因为我看重整洁（表达自己的抽象的需求/价值观）。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？（具体到可以直接行动的请求）
这种提需求的方式，更平和、有理有据，且不会令人厌恶。
对比一下更为常见的场景：
母亲用愤怒的语气，发出责难：你怎么又把臭袜子到处乱扔了？我说过你多少遍了？你从来都不把我的话放心上。我说过我喜欢家里是整洁的，你根本就不在意我的感受。
4.某种程度上一个不善于沟通的人，其实在另一个层面上更善于沟通
为什么这样说？因为不善于沟通的人恰恰知道自己的弱点，也更容易理解别人的沟通bug 。
沟通很好的人，不理解沟通不好的人，那些纠结的小情绪，欲说不说，不敢拒绝的心。
5.这两副牌的内容明明是一样的，为什么后者比前者更容易记住呢？
因为人类的大脑更喜欢“简短、有规律”的信息。
