2009年1月27日。昨天玩的。两个卡片的游戏特别有意思。卡片分为两种。卡片上写的是感受,卡片上写的是需求。当别人想表达的时候。先从感受主的卡片中找到他的感受然后确认他的感受当他的感受表达出来之后,情绪就会变得平静最后再去问他需求只是说卡片中选择他的当知道了感受和需求之后接下来的事情当然了,要做到这几步少不了倾听今天是能够挖出感受和需求的前提官庄站到的嗯为了好的倾听,必须做到以下几点
1放下主观的评价不用某一个标准去评判他的行为,只是听他表达
第二不去见不去给出自己的建议也不讲自己的经验并且给予适当的反馈将自己对他人的理解要反馈给别人是不是准确只有这样别人才能够彻底的表达自己这样的话才能够彻底的挖出感受和需求。