德鲁克谈创新

“营销”是企业的基本功能，但是如果只有营销，没有价值创造，企业就失去存在的意义，最多是一种“中间人”，靠低买高卖赚差价。这样社会也会在一种循环的状态中静止不前。

所以，企业还有另外一个基本功能——“创新”。

一．创新是企业存在价值所在

德鲁克受熊彼特的影响比较大。在他看来，企业只有在不断扩张的经济中，企业才有存在的价值和意义。企业之所以是企业，就是因为企业能够创造超过投入资源大的价值，企业是经济成长、扩张和改变的器官。

这与他相关管理的本质观点也是一脉相承的。

德鲁克把管理学与经济学进行比较。经济学考虑的交换、选择、利润最大化，在经济学家的眼中，企业是一个自动化的黑箱，领导者或管理者只是把不同组合的资源输入进去，就会自动产生大于输入的产出，而全然不顾这种“大于”来自哪里。其实这种“大于”就来自管理——塑造、改变经济环境、在经济变动中主动规划、开创和突破难关，不断铲除经济环境对企业活动的限制，最后创造出大于输入的资源的企业绩效。这绝不是被动反应和适应，不主动作为同日而语的。所以这一切都是“创新活动”，所以企业家与管理者同时也是开创者。

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二.  创新体现在企业各方面企业运营的各流程都有创新的空间和必要。

创新可以出现在企业的各个阶段：产品设计、生产设备、定价策略、营销技术、客户服务，企业组织、管理方式等各方面。

每一家企业都存在着三种基本的创新：产品创新，服务性（社会性）创新——引导市场及改变消费者消费行为和消费观念的创新，管理创新——提供产品和服务中所需的各种技巧、活动有关的创新。

创新也可能发生在各个生产服务领域中。其实，一些服务业如银行、保险等行业中产生的创新，比传统的制造工艺方面的创新更全面，影响更大。

创新也不仅限于经济型机构。如新型的美国大学，在大学的特质、类型、课程设置上，具有明显的创新性，又有独特的美国特征，很快为美国取得学术与研究的世界领导地位。美国的现代医院也是一样。

所以，与营销一样，创新不应该被看成一种独立的“功能”，它应该贯穿在企业的全链条中。

三．创新是企业家精神特质

其实，关于创新，德鲁克有太多的话要说，他甚至曾有企图创造一门“创新”学科的。《创新与企业家精神》集中了他有关创新的基本思想、方法、途径、误区等等。

德鲁克认为，企业家不是一般意义上的资本家，不是投机商，也并非只是雇主。他们从事所有的经济和若干非经济活动，投入现有的资源，创造更大的价值，实现未来的期望，这就意味着要承担更多的不确定性与更大的风险。

熊彼特说：企业家所从事的工作是创造性的破坏。他认为，创新的企业家所引发的动力失衡而非是均衡是最优化，它是经济发达的标准以及经济理论和实践的中心实体。

企业家从事创新，而创新是展现创业精神的特定工具，是赋予资源一种新的能力，使之成为创造财富的活动。

正如管理已经成为所有当代机构的特定工具以及我们这个组织社会的综合性工具一样，创新与创业精神也应成为我们的机构、经济和社会赖以生存的主要活动。

所以，需要所有机构的主管人士把创新视为组织中以及自己工作者中一种平常的、的日常活动和实践。

四．创新可以被管理

创新是企业家的独特工具，创业家借助创新，把改变视为一个开创不同的事业的机会。

创新也可以视为一种学科，可以被学习，并且能被实际地运用。

所有创新机会的来源，包括意料之外的事——意外成功、意外失败、意外的外部事件，实际与预期不一致的状况，工作流程所需，产业结构和市场结构的改变，人口的变动，认知、情绪和意义的改变以及科学和非科学的新知识等。只是对这些创新的机会的来源提高警觉是不够的。而应该对这些来源做有系统地分析及研究，有组织地搜寻，并且要在一个规律并且系统的基础下进行。重大的创新可能来自于变化征兆的分析，也可能来自于大量运用由主要科学突破而产生的新知识。

其实，尽管以科学为基础的创新引人注目，但它其实却是最不可靠、最不能预测的来源。相反，假如对上述基本变化的征兆（如意外的成功或意外的失败）所做的分析年看似用乏味，但其风险和不确定性反而相当低。创新的变现反而可能是最快的。

重点是我们需要将管理运用到系统化创新上，将管理运用到对于新机遇所进行的研究和利用上，以满足企业发展和人类需求。

五．创新不是革命

德鲁克一生致力于在延续和变革间寻求平衡。他力图避免战争、革命和“运动”及其背后的强权与暴力给人类带来的苦难。主要以创新的方式这类演进的方式解决发展问题。

无论是社会还是经济，公共服务机构还是企业，都需要创新和创业精神。创业与创新精神能够让社会、经济、产业、公共服务机构以及企业保持高度的灵活性和不断地自我更新。

1.创新不是彻底根除原有的一切，而是彩循序渐进的方式；

2.它们并不是事先计划好的，而是围绕每个机遇和需要；

3.它们是试验性的，如果未能产生预期结果，它们便会很快消失；

4.它们注重实际而非讲究教条，脚踏实地而非华而不实。

总之，它们是在人们的控制之下有目的、有方向地去实现那些目标，根本不会引发流血事件、内战、集中营或经济灾难。

六．创新引领时代变革

我们无法左右变革，我们只能走在变革的前面。我们所处的朝代，变革是司空见惯的事情，在一日千里的结构性调整浪潮中，唯一能幸免于难的只有变革的引导者。

第一，放弃昨天。如果不能放弃昨天，创造未来只是一句空话。要留住昨天，组织需要投入自己最稀缺、最宝贵的资源和最能干的人才，最终仍旧一事无成。而创新，需要精明强干和有实践经验的人发挥领导才能。

我们要定期和认真地对成功的产品、服务、市场或流程进行检视，决定放弃什么和如何放弃。

第二，有组织地改进。无论企业在其内部和外部从事什么活动，包括产品和服务、生产流程、市场营销、服务、技术、人员培训和发展、信息的使用等，都需要系统化地和持续不断地对它们实施改进措施。持续不断地改进最终带来根本性的变革。

第三，系统化地创新。系统化地创新能帮助组织形成成为变革的引导者的观念，有助于整个组织将变革作为机会来看待。创新不是“天才的灵光一线”，而是艰苦卓绝的工作。同时，这种工作应成为企业的每个部门和各级管理人员的经常性工作内容。

许多今天在各方面领先的组织，在30年后不可能仍旧保持领先地位，当然也不会保持现状，唯一可能取得成功的原则是努力创造未来。