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（由声优杨一方演绎）

从十个天才的传奇能学到什么？来自更好时代00:0005:51

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他们成功的关键因素

成功的关键在于以事实和数字为基础的理性管理，替代以经验和直觉为基础的传统管理。

这一点以查尔斯·桑顿在二战中的经历来说明，在二战时期美国陆军航空队的内部管理特别混乱，都不知道自己手上到底有多少军官、多少士兵，也不知道每个士兵受过什么什么样的专长训练。

更荒唐的一件事时，航空队中并不是没有人做资料统计，而是号称有十几个部门在同时做统计工作，所以阿诺德将军若想要得到任何一个数据，都只能跟四个不同的部门要相同的资料，然后找出两个最接近的数字，权当做正确的答案。

在这样的不可思议的混乱局面下，桑顿临危受命，被阿德将军任命为「统计管制处」负责人，他的任务就是搜集关于战争的事实和数据，并且直接向军方高层做出决策性建议，桑顿将统计管制官派驻到美军在全球各地的指挥中心，专门搜集人员和装备的资料和数据，并将它们转变为有意义的内参报告，通过平行独立的指挥体系，源源不断地流进航空队总部。

整个二战期间，桑顿和他领导的统计管制处借助数字化管理，提高了美军对敌空战的效率，同时为军方节省了数十亿美元的采购经费，成为二战胜利的关键性力量，桑顿本人因为在战争中的巨大贡献，获得了杰出服役奖章。

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对美国企业界的影响

在我们的印象中，每天与数字打交道的人，比如统计员、会计员、审计员等，都是一些谨小慎微、循规蹈矩的办事员，他们的日常工作就是埋头写写算算、制作报表，似乎与权力根本沾不上边，但是成功的人却懂得用数字的巨大威力为来影响他人，从而获得常人难以想象的权力。

被人称为「人类电脑」的麦克纳马拉，将数字信仰变成了一种狂热的新宗教，他自己成为高高在上的教皇，虽然麦克纳马拉对汽车毫无兴趣，但他凭借惊人的才智在福特汽车公司迅速蹿升，坐上了总裁的宝座，之后更是攀上了人生的巅峰，先后担任7年国防部长和13年的世界银行总裁。

麦克纳马拉人为，只要是事实，就可以被量化，凡事是不能被量化的事情就不是事实，在福特公司，基于这种只相信数字的管理理念，他将财务部门变成了公司的新权利中心，财务部门无所不管，公司所有的长期规划、重大投资都必须倚重财务分析。

等到了麦克纳马拉当上国防部长之后，他也继续采用同样的方法来全面改造国防部，将五角大楼过去重视军阶、经验与直觉的文化，替换为重视事实和数字的新宗教，他在国防部大力推行「系统分析」方法，手下庞大的分析师团队则变为一批数字信徒，对于数字有一股宗教版的狂热。

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他们的致命盲点

无法用数字化量化的复杂系统是他们的盲点，理性主义的存在也不是一直成功，有的时候也会遭遇到致命的滑铁卢，前面说过的查尔斯·桑顿在离开福特之后就另起炉灶，花费了10年的时间将一个营业额只有300万美元、员工只有250人的利顿工业公司变成了营业额高达5亿美元的庞大企业集团，但是，桑顿严重一样来财务报表，来进行管理，资产收益率、营业额等数字是集团内部唯一重要的事情，真实的业务情况反而无关紧要。

这样的管理模式必然导致危机，最终危机在公司高速增长15年后全面爆发，公司的股价雪崩式下跌，一个月之内直接腰斩，之后，利顿公司失去了明星企业的光环，再也没有从经营的泥潭中彻底走出来。

麦克纳马拉也遭遇了人生中的不如意，对越战形势的重大误判，是麦克纳马拉一生犯下的最大错误，麦克纳马拉一直依靠数字指挥越战，然而数字魔法在这一次失灵了，不仅是因为前线传回来的数据严重失真，还因为越南采用的是游击战术，只选择时机和地点对他们有利的时候才会进行战斗，所以越南能够承受的人员损失远比麦克纳马拉预估的高得多。

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版权信息

文章版权更好时代原创出品

执笔作者互联网观察者马克云（已签约）

正文字数1482字

阅读时间5分钟

首发日期2018年6月10日

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