很多人问过我，做什么工作，我每次回答做运营，对方经常会一脸懵逼“哈？运营是什么？”
其实工作几年后，我自己也没能理解透彻，所以一直没法清楚回答。当我自己对运营的认识一直模糊，随着工作时间变长，我就变得越迷茫。渐渐地这种迷茫让我焦虑，严重影响我的工作状态和效率，我意识到，我必须要学习了。
在我持续学习的第7天，我明白了运营是什么。
运营——是将实物或虚拟事物放到市场，通过循序渐进的操作和资源投入，如市场调研、营销活动、产品分发，使其在市场上为人所知并认可，直至达成交易或实现某种效果，然后通过售后、客服、用户维系与数据分析等动作反推迭代优化，再投入市场，最终让这个过程形成闭环并持续良性运转。
从运营是什么可以看出运营涉及的面很广，所以要成为一个好的运营并不容易，需要学习和掌握的东西很多。
要成为好的运营，几个方面能力都不能弱。
1、基础能力。比如执行力、学习能力、办公软件使用技巧、同事相处之道、逻辑思维能力等，这些基本的从业能力是立足职场的根本，不管做什么工作都是必须的。
2、专业技能。运营涉及的专业技能从运营的手段来看更容易理解，例如在推广拉新时，需要做推广、活动营销、新媒体传播、广告投放等，那专业技能就需要文案、渠道推广、活动策划、活动执行、资源分配、媒体沟通、跨部门合作沟通等这些技能。在用户维系时，需要客服、用户激励、用户召回，用户体系建设等，那专业技能其实基本都是围绕着用户的，就需要很强的用户服务意识、用户良好沟通、还有反馈的汇集与分析能力。
当以上两个方面的能力都很不弱时，那么其实已经可以成为一个高级运营了，因为不管做运营哪个方面的工作，基本都可以胜任。当然如果在某些方面是特别精专的，则有更多的优势。因为在大公司的运营，分工会更加细致，同样都是掌握全面技能的一群人，术业有专攻的自然会更受欢迎。
职业发展道路是不能停歇的，人也不可能永远停滞在执行阶段，还会有被人替代的风险，因此，下一个目标是向管理层面走。
管理层需要的能力，更多是战略制定能力、领导能力、统筹能力、人脉资源整合能力，如果是行业视野宽广的话，策略制定则会考虑的更宽广、全面。
运营看似很繁杂，其实很系统，都是围绕着一个目的用不同的策略制定章法手段执行落地实现。运营职业道路看似很模糊，其实很规律，就是从点做起，点成线全面掌握了专业技能，再往管理迈一步就上去了。
