借着消费升级的东风,蹭着新零售的热度,无人便利店似乎火了。
中国零售行业的一场大风暴
▎马云第一家无人超市开业
就如当初共享单车出现的一样,昨日马云第一家无人超市便利店在杭州开业。购物全程无售货员,引来大量市民前往体验,场面十分火爆。借着消费升级的东风,蹭着新零售的热度,无人便利店似乎火了。
很多人说马云下手太快,也没有想到无人超市便利店会这么受欢迎,这将是一场波及全中国零售行业的一场大风暴!
马云新零售观点的实现
「让我们来回顾一下」
去年马云在杭州云栖大会上提出的未来五大新趋势,其中一个便是“新零售”,他认为:纯电商时代已经过去,未来十年、二十年没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。
中国有超过500万家便利店,销售额超过10万亿,市场空间极其广阔,无人便利店的发展条件几乎是全球最好的。可以预计,无人便利店甚至可能像共享单车一样成为下一个超级风口。
无人便利店1.0版本
一个全新的事物出现之前必将有一个探索和革新的过程,整个数字平台、技术平台、支付、账号、人脸识别技术、语音交互技术,所有的东西应该是一个基础能力。
无论零售业态如何变化,提升运营效率是永恒的目标,无人便利店节省人力、租金成本,但管理成本是否真正降低还有待观察,原因在于当前技术应用并不成熟。
在商品缺货、商品摆放杂乱的情况下,会带来一点时间成本,但相对于传统便利店而言,仅仅是九牛一毛。
假如在技术没有出现丝毫问题的情况下,营销推广策略也显得尤为重要。
无人便利店首先是便利店,必须满足高频发生的基础民生需求,“低成本”和“高稳定”两个要素是真正促使无人便利店从概念视频落地为“用户购物场景”的关键。至于怎么运营好,玩法一定是新的。
目前我们比较关注的问题
信任问题
如何保证顾客和无人便利店的信任关系,是开一家无人便利店首要解决的问题。
货物摆放问题
店内存在缺货商品未及时补齐;顾客随意摆放商品;
售后问题
顾客对购物产生疑问,或者在使用机器付款的时候,出现问题,该怎么办?
小李飞刀在无人店提供技术
1、线上商城
2、自动收银系统
3、供应链(ERP)
4、门禁系统
5、安防监控系统
6、条码系统、RFID
7、营销推广策略
8、视觉效果方案
欢迎有商超、便利店资源或者想转型的朋友前来洽谈,咱们还能一起赶上小风口。
结语
资本青睐、巨头进军,马云宗庆后纷纷入局。不难想象,未来人机无障碍交互、无人零售的场景化体验等手段也会在技术的支持下全面向深度演进。
新零售需要创新和改变来迎接市场,因为商圈消费群体发生了结构性变化,老一代消费群体正在萎缩,新一代消费群体更容易拥抱快速变化的世界,那些还独守过去宝典的企业,面临的是不断失去的市场份额。
风口已来,还要错过这个时代吗?