文/一片云
支付宝道歉了！为什么呢？
要想解开这个疑问，先来回答一个问题：2017年的淘宝账单你晒了吗？你预测了2018年自己的年度关键词了吗？是能干、远方、自由、温暖、柔软、颜值正义、当家、才华、小确幸、值得、品味中的哪一个呢？
当你正晒的不亦乐乎的时候，一位名字叫岳屾山的律师发现了其中的隐患。
细细一读，不得不感叹：好大一个坑。
（一）
岳屾山律师在微博中发表了一篇文章，文章中称，在查支付宝年度账单时，他发现了一行特别小的字：“我同意《芝麻服务协议》”，且已经帮用户选择好了“同意”。如果没注意到，就会直接同意这个协议，允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。
什么意思呢？简单一点说，就是你的个人信息被泄露了。
文章中还指明，这个账单的查看和《芝麻服务协议》没有关联性，所以你选择取消同意，依然能够看到年度账单。
他引用《消费者权益保护法》和《互联网交易管理办法》，批评‘‘芝麻’’信用偷偷摸摸地帮用户选好了‘‘同意’’，而且没有‘‘采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款’’，让用户默认同意。
此文一出，立刻引起广大网民关注。于是芝麻信用1月3日晚间回应称，用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事，肯定是错了。
有媒体总结了几点，如果默认《芝麻信用服务协议》：
1．看账单就等于接受协议。
2．可以直接向第三方提供你的相关信息。
3．可以将您的全部信息做相关分析并推送给合作机构，还有权不支持您撤销第三方的信息查询授权。
4．当提供给第三方信息不利，一样免责。
5．不用找你反复确认，产生的风险，也由你自己担着。
怎么样，是不是有一种霸王条款的感觉。
姑且不说岳律师的质疑是否哗众取宠，因为我们的个人信息在这个智能时代早已经满天飞，毫无隐私可言。
刚刚在医院生了孩子，马上就有电话打来，向你推销奶粉，问你要不要制作胎毛笔……
刚刚买了新楼房，就会有电话问你：需不需要装修？要不要家具……
但是，错了就是错了，芝麻信用的积极认错态度还是可取的。
可是，一句‘‘我错了’’，就能换回广大用户对你的再次信任吗？
（二）
并不是所有的对不起，都能换来没关系。
电影《大鱼海棠》里有这样一段台词：我告诉你什么最可悲——你遇见一个人，犯了一个错，你想弥补想还清，最后你才发现根本无力回天，犯下的罪过永远无法弥补。
人就是一矛盾综合体，明明知道道歉弥补不了什么，却在错误后把对不起挂在嘴边。
琴的婚外情被老公发现了。接下来的便是老公的侮辱和各种谩骂，甚至大打出手。
自那以后，老公就再也没有信任过她。盯梢、质疑那是家常便饭。一吵架就翻旧帐、恶语相向，有的没的全部往琴头上扣，骂的那叫一个体无完肤，甚至还加上了琴的祖宗十八代。‘‘这哪里是家，哪里是夫妻，地狱也不过如此，整个一出谍战剧。’’琴无奈的说。
琴说：“被老公发现后，我自己确实改变很大，极力的想要挽回这个家庭，但是我的丈夫却不肯再给我机会重新来修复婚姻了。”
琴觉得只要自己改了，改了就能走出困局，婚姻就会回到幸福的轨道。
谁说的？谁说的？你说了“对不起”，人家就一定会回复一句“没关系”？
虽然琴的老公做法也不可取，太极端，但是作为一位成年人，我们该明白的是：反省、道歉、承担是我们的责任，但别人原不原谅我们，则是别人的自由和权利。你只能保证你尽力而为，却不能决定别人是否能迈过这个槛。
（三）
我们常常会在庭审现场看到犯人痛哭流涕的向被害者和家属表达着‘‘对不起’’，痛恨着自己的不应该。可是，生命只有一次，你一句‘‘对不起’’，永远弥补不了生命逝去的伤痛。
“我给你带来了馄饨，咱们回家去烧。”母亲江秋莲想不到的是，这是女儿与她的最后一次通话。18分钟后，江歌在其公寓门口被陈世峰用刀刺死，最大的伤口长达10厘米。
1992年出生的江歌因为被爸爸嫌弃是女孩而经常遭受打骂，家庭十分不幸福，1岁半之后，妈妈带着她和爸爸离婚了。之后的24年都是妈妈和姥姥抚养她长大。
妈妈倾尽所有培养江歌，为了供她读书，还变卖了房子，在集市上批发布料做衣服。江歌也非常懂事，省吃俭用，为了省钱，别人一般需要两年才能读完的语言学校，江歌用了一年就完成学业，“她说过留学就是为了改变命运”。
‘‘我江哥的命没了，我的生活完全毁了’’。江秋莲的痛，不是谁都能明了。
而否认江歌是替刘鑫而死的刘鑫父母，甚至在电话中对江妈妈说江歌遇害，是因为她命短，不关自家闺女的事儿，并对其大爆粗口。
直到江歌遇害案12月10日开庭前，《局面》专访江妈妈和刘鑫，头戴帽子、身穿艳红色裤子的刘鑫才首次出现在江妈妈面前，说出“对不起”。
请问，将心比心，当你一句迟来的‘‘对不起’’，当凶手说一句‘‘对不起’’，能换来一句‘‘没关系’’吗？
（四）
对不起，应该是礼貌用语，那些无伤大雅的事情上，一句对不起，可以拉近双方距离，可以彰显说这话的人的教养和风度。
可是，太多人把“对不起”的适用范围扩大，以为什么事情都能用对不起来摆平和解决。
更有甚者，用“对不起”来要求和胁迫别人。
朋友曾经有一个案子跟了半年多，资料的收集，证据的确认，忙得是昏天黑地。很快，案子要开庭了，充分的准备后，让朋友信心满满。
可是，开庭后，朋友精心收集的资料却被对方律师轻易驳倒。
明明很充分的，为什么对方能轻而易举的就抓住弱点？难道是自己的资料被泄露了？
果不其然，是朋友的助手无意中把资料泄露给了对方。
‘‘对不起啊，我那是喝醉了，真不是故意的。’’助手后悔万分。‘‘我知道你很生气，可是我心里也不好受啊!毕竟是我酿成了这么大的错误，希望你能原谅!如果不能原谅，我自己也就无法原谅我自己了。’’
朋友最终辞退了助手，她说她无法原谅助手的低级错误，不希望这样的事情再有第二次发生，这是个难以让人信任的助手。
“我都说对不起了啊，你怎么就抓住不放呢。”
“他都说对不起了啊，你怎么这么不体谅人呢。”
所以，在我们的潜意识里就形成了这样的逻辑：犯错咋了，反正有“对不起”呢；我都说对不起了，我没错了，你不原谅，是你这人不行。
很多人都有这样的逻辑。
可是，人与人之间的关系、感情和信任就好比一张纸，揉皱了，再殚精竭虑，也抚不平了。
《别说对不起》中有这样一段歌词：“别说对不起，别让我伤了心才说 不是故意，过了很久之后的我才想明白 ，你一开始和我说的那句真的对不起， 不过是飞机场广播里那种抱歉的通知又延误了您的班机， 你最后分别时说的非常谢谢你 ，是三块一瓶的红茶盖子里的那种谢谢你的参与。’’
有些事就是不值得被原谅，跟大不大度没有关系，各有各的底线，做错了就应该考虑为自己的错误付出代价。
是的，‘‘别跟我说对不起，你已经伤了我的心，不要以为只要说了对不起，就可以换回无数句没关系。’’
