继续学习精英日课里的《原则》
管理者是工程师
达里奥说,管理者不是哲学家、不是娱乐明星、不是亲自上阵干活的人、也不是艺术家 —— 管理者是工程师。
桥水的管理,是非常纯粹的工程师思维。管理者要把公司当做一台机器一样运转。你要时刻注意这台机器仪表盘上的各项指标,随时把运行结果和公司目标进行比较,理解行动和结果之间的因果关系,不断地对机器进行优化调试。你手下的员工,就是这台机器上的零部件。你对员工要进行各种考察,提出各种要求,该调整调整该替换替换。
最好的管理方式是要做个乐队指挥。管理者对员工是观察、评估、随时提供反馈,也包括培养和训练 —— 但不是事无巨细地手把手教。如果一个员工什么事都要问你,那就是你用错了人。
个人评价系统
桥水有个非常完善的个人评价系统,管理者评价员工、员工也评价管理者,周围的人还互相评价
所有评价都会反映到针对每个人的动态量化指标上去,管理者随时根据数据判断手下的员工行不行。
大多数情况下根本原因都是人的问题。
做事靠工具
桥水发明了一系列工具让员工使用:
教练(Coach) ,是一个知识系统。遇到什么情况该怎么办,可以直接在这个系统中查询,就好像苹果手机里的 Siri 一样。
球星卡(Baseball Cards) ,每个人的小档案,上面写着可信度、性格分析、同事之间的评价点赞之类。球星卡还被用于给人安排工作。
点评收集器(Dot Collector) ,是个开会的时候表达自己的想法、评价他人的想法,说你同意不同意的工具。它可以随时显示争议在哪里,最后如果需要“可信度加权投票”,也是用它。
每日通报(Daily Update) ,是每个员工写给高层看的日记。每天要花十分钟写下自己这一天都干了什么,有什么想法。
问题日志(Issue Log) ,记录公司犯过的各种错误。
疼痛按钮(Pain Button) ,是个有意思的手机应用。我们知道达里奥的原则包括“进步 = 疼痛 + 反思”,特别重视疼痛感的作用。但是当你遇到挫折很疼痛的时候,往往不愿意反思 —— 那你就可以先按一下按钮,App帮你记录下来,过段时间等你心情好点了,再提醒你反思。员工们说有了疼痛按钮,就好像在口袋里装了个心理学家。
争议解决器(Dispute Resolver) ,指导人们在遇到争议的时候如何使用“想法的精英政治”的精神处理争议。
在这里,管理者扮演了绝对理性的角度,评价依据就是结果是否符合目标,达不到效果的该调整调整,而且形成一个整个公司的系统文化,着实厉害。