我们常常见到一些对自己的岗位，行业都已经十分了解，又面临家庭困扰、生活困扰等等其他问题的来询者。信息量大是与他们谈话的特点，与他们谈论每一个问题可以牵扯到许多其他问题，很多决策对他们来说都是"牵一发而动全身"。这些问题使职场经验丰富的他们感到无从下手，也是对我们咨询师的挑战。
跟他们交流时，能明显感觉到他们每一面都想做好的心情和对平衡的渴望，也能感觉到他们对自己所在的环境的充分了解。帮助他们简化自己的信息，找到重点（核心价值观）是简单粗暴，药到病除的咨询方向。
在价值观梳理中我们学到了如何用决策平衡单帮来询者做出职场选择。
【让来询者列出工作选择优先考虑的因素（如工作强度、收入、晋升空间等），并对因素的优先程度（最优先为10，最不优先为1）进行排序，然后依次为各项工作在这些因素上的满足程度（满足程度最高为10，最低为1）打分。最后加权计算出各项选择的总分，进行比较。】
这种方式量化了我们对选择时考虑的因素的重视程度，大大提高了我们做决策的效率，但是也抹去了许多有用的信息。因此，我们在与来询者一起使用决策平衡单时，不妨以另一种思路来运用它：
＊＊＊不以分数为绝对参考，而是以分数为工具和切入点进行剖析，帮助来询者探寻价值观。这样做既能充分运用表格中的分数，又能更加审慎地为来询者去掉干扰项。
下面就是我运用这种思路的一些小心得。
1.不断地为来询者复习或提醒他比较看重的价值观。
在来询者提供信息时，我们可以先粗略地提炼一些他们的价值观，一是避免自己被来询者庞大的信息量带节奏，把握谈话的速度，二是我们重复这些价值观后，来询者在提出新的价值观时自己会做比较，三是与来询者确定自己没有理解偏差并产生更好的咨询互动。
＊适当地用纸笔记下他提供信息中的价值观也有利于后面的提问梳理。
2.当遇到某项工作的某个考虑因素得分特别低时，先一探究竟，若确实如此，则可以先排除一个价值观。
由于人的价值观是变化的，因此，价值观之间可以两两相比排序，但不要被最重要的价值观所限制，也不要在来询者点头确认之前就把自己推测的价值观当结论。
当我们看到来询者打出超低分时，借此问出“这个工作的收入（假设）看样子不能满足你，即使这样你还是可能选择它吗？”这样的问题，说不定来询者自己就删掉这个选项了。即使没有删掉，来询者也已经对这个因素进行了一番思考，对后面的咨询大有益处。
如果“收入”打了超高分，你也可以以“收入”作为后面其他价值观重要性的参照，有效地对价值观进行排序。
3.在归类上大开脑洞。
30支笔摊在桌子上很杂乱，但是当我们把笔分类，分成一盒水彩笔，一盒蜡笔，一盒中性笔的时候。事情就已经没有那么复杂了。
当然，做梳理没有把笔分类这么简单，但当咨询陷入停滞时，需要我们依靠自己的经验，甚至大开脑洞，多从几个角度探索和引导来询者。多使用问句，可以在保证界线的情况下有效地激活来询者的思维，找到简化的突破口。
4.多给点时间。
复杂的问题常常需要深度的思考。来询者身在山中，不了解咨询流程和工具，我们的一个问题可能只是澄清的一小步，对来询者来说却是人生的重要权衡。我们不应奢求一两次咨询就能帮助来询者解决问题，一次能简化一点信息，就是很不错的成就了。
综上所述，就是我在个案咨询中获得的关于运用平衡决策单简化信息的一点小心得。
希望对你有帮助。^_^
