你好，欢迎来到XXXX，我是一朵肥羊。

今天为你讲解的内容是《麦肯锡教我的写作武器》的第一章的内容，主要介绍一些信息和主题的基础知识。

本章节的中文版大约1万5千字，我将大约用8分钟时间，为你讲解本章的精髓。

在工作中，你提供的报告很详尽，为什么还被臭骂？不少人有这样的困惑。如果你事先学习过本章的内容，提供出主管期望的信息，你就可以避免这种情形的发生。那么下面我就为你来详细讲述书中的内容。

第一个重点是：信息的概念及分类。

第二个重点是：记述、评价、规范信息的灵活运用。

第三个重点是：主题与信息一样重要。

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好，我们先来看看第一个重点内容: 信息的概念及分类。

首先，我们要明白，信息是什么？信息是制作文案必要的零件，只要构成文案的所有文章，借由主语与谓语的关系而形成的意思表现（句子），全部都算是信息。换句话说，大家可以把写作（商务文案或一般文章）当成在组合信息零件。

想要深层了解一篇文案的构成成分，最好能最先辨识出信息的“种类”。几乎所有的商务文案都是由三种信息组合而成：记述信息、评价信息、规范信息。

a 记述信息，不包含判断好坏的信息。描述事物的情况和现象本身。

b 评价信息，包含判断好坏的信息。表达某一情况或现象的好坏。

c 规范信息，要求事物应有的状态以及人应该采取的行动，是根据某个特定的行动原理而推论出来的。如提案、建议等。

如如“东京铁塔高333米”就是记述信息；“东京铁塔是一座美丽的高塔”就是评价信息；“游客应该登上东京铁塔”就是规范信息。

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好了，上这就是为你讲诉的第一个重点内容：信息的概念及分类。说完这个，咱们接下来说第二个要点：记述、评价、规范信息并不难，你得会灵活运用。

灵活运用之前，要先学会区分。区分信息种类时，只看其“字面信息”即可，不需要辨别信息的正确性。 同时需要排除传递者的意图与接收者的理解。

有些“记述信息”同样能传达出“评价”信息。比如：“东京铁塔具有高度的设计感“是记述信息，但其容易被接收者理解为：因为有了高度的设计感，所以”好“。

有些测量结果并非评价，却带有暗示效果。如：”这部引擎的功率有250马力“是记述信息，你加上一句”所以是一部性能很好的引擎“，就变成了评价信息。这就可以假定记述与评价之间存在着连接二者的评价条目和评价标准，能让对方自己推导出具有说服力的评价信息。以引擎为例，就会引起根植于我们内心价值观的评价条目“引擎性能的好坏由功率决定”，以及评价标准“250马力的功率算是非常高的，足以被评价为一部好引擎”。

评价信息有时也会被当成规范信息，比如“并购E公司是个不错的主意“。是评价信息，但是容易让人理解为”你应该并购E公司“。那么我们可以假定这其中潜藏着一个行动原理：”不错的主意应该被执行“。这就促使了行动和建议。

在商务文案里，“必要“、”不可或缺“使用的太过频繁，容易让接收者被不断暗示“你应该这样做”、“你应该那样做”。会让对方感到不耐烦。需要避免频繁使用。

当你催促对方采取行动时，规范信息“应该……”的使用要注意场合，避免失礼。比如：不能用“您应该要购买本公司的产品”。最好用“希望贵公司可以购买本公司的产品”。

实际工作中会出现很多包含不同种类的复合信息，要思考句子表达的中心，来判定整个信息的种类。如“S公司是优良企业，创业以来从未有过借贷”中，“创业以来从未有过借贷”是记述，“S公司是优良企业”则是评价。整体来讲，这句话是评价信息。

在实际工作中，当别人说“听不懂”时，可能是对你描述的记述信息中的专业术语或惯用说法不理解，所以，应依照对方理解的程度适当予以说明。比如，“我的笔记本装有4G的RAM‘。4G和RAM需要适当解释。

如果对方已经理解记述信息的内容，还是说不懂，那么对方期待理解的下一个信息多半就是评价信息。以前述电脑为例，对方需要一个评价信息：“这台笔记本电脑很好用，是一台好计算机“。

当你传递出评价信息，但对方仍然无法理解，大多数时候，对方在期待接下来出现的规范信息（如：所以，我应该……我得……）。以前述电脑为例，对方需要一个规范信息：“你应该需要一台这样的计算机“。

假如你知道对方心目中的评价条目、标准、行动原理时，要促使对方行动，你可以故意不传达规范信息，让对方自己做决定效果更好。比如传递评价信息：“采取A行动很不错“。会让对方联想到规范信息：”我应该做A“。

为了促使对方行动，可以只传递记述信息，勾起对方的下意识，这种策略也很有效。比如：你告诉司机记述信息“这里禁止停车。”，对方就会自动翻译成规范信息：“不应该在这里停车。”

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好了，介绍完本书的第二个重点：记述、评价、规范信息的灵活运用。下面来为你说说最后一个重点：主题与信息一样重要。

主题不是信息，但同样重要，信息是指传递者想“表达什么”，而主题则是传递者对于“关于什么”的表达。相当于主题是装着信息的容器，它限制了放入里面的信息内容。

主题限定了信息可以展开的范围，但是主题不是信息。比如：“本产品的优越性“是主题；”本产品是优秀的产品“则是信息。

尽量不使用具有信息影子的主题。比如“低迷的需求“就是这样的句子，如果要表达信息，应该是：”现在的市场处于低迷“；如果要表达主题，可以用”需求动向“或”需求状况“。

要尝试从信息中找出主题。比如内容物的三条信息“A公司的销售额稳定成长。“”A公司的成本似乎提高了。“”A公司正在推动事业的多元化经营。“则作为容器的信息则为”A公司的经营状况”。

设定主题时，要考虑主题所涵盖范围的大小、时间轴、印象等因素外，还要要考虑主题与信息种类的整合，确认信息的种类与主题的形式一致。

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好了，以上就是今天为你讲诉的第三个要点：主题与信息一样重要。现在，让我们一起回顾一下全部的要点内容，一是信息的概念及分类，我们要明确地了解信息是什么非常重要，就如同你要做菜，你就得非常熟悉食材和厨具，不然永远只能煮出大杂烩。二是记述、评价、规范信息的灵活运用，清楚地辨别信息的种类，更有利于依照不同的接收者，分别运用不同种类的信息，来达到想要的目的。三是主题和信息一样重要。有效地搭配信息与主题，可以瞬间提升对方的理解度，成功精准地传递你想传递的信息。