非暴力沟通也称“爱的语言”,由观察、感受、需要和请求四要素构成。
1.区分观察和评论
2.表达体会和感受
3. 提出具体需求
我们要清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。应该避免使用抽象的语言,而借助具体的描述来提出要求。如妻子希望丈夫能少花一些时间在工作上(这是她不想要的),但没有说清楚什么是她想要的。于是,我们鼓励她直接说出愿望,她说:“我希望他每周至少有一个晚上在家陪我。”
在发言时,如果我们把自己想要的回应讲的越清楚,就越有可能得到回应。但有时我们表达的意思可能与别人的理解不一致,这时我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论中发言时,我们要清楚地表明自己的期待。否则,讨论可能只是在浪费彼此的时间。
《非暴力沟通》这本书在去年听过樊登老师讲,当时就听了两遍,今天看到这篇晨读又听了一遍,感觉是要买书的节奏了