读书笔记总第100
接三个石匠的故事。
第二个石匠的真正危险在于,过于专注专业的管理者,容易把职能性工作当成目的,从而不再根据部门对企业的贡献来评估自己的绩效。向下管理时,容易根据下属的专业技术水准来评估他们的表现,决定其奖励和升迁的标准;向上沟通时,容易将上级提出的经营绩效要求,视为其专业追求的一大干扰,只在意专业水准的合理性,而导致组织内部协作难以推进,甚至会成为令企业分崩离析的离心力。
随着技术的变迁和更新愈加高频,企业中的第二个石匠的管理者占比也大幅提升,现代企业的管理问题也愈演愈烈。
而管理层级结构的存在,会让上述问题恶化。
这要求企业必须建立“高效能的企业管理层”,将所有管理者的愿景和努力导入一致的方向,同时确保每一位管理者懂得企业对他们要求是什么,而且他的上司也知道应该预期下属达到哪些目标。
{管理者的目标应该是什么}
从老板到职能管理者,每一位管理者都需要有明确的目标。
首先,每位管理者的目标,从一开始,就应该是团队合作和团队成果的共同目标。
所以其目标必须包含:所辖部门应该达到的绩效、部门贡献及与其他部门之间的协作。
同时还应该包括:期望其他部门有什么配合,以及所在部门能为其他部门达成目标提供的协助是什么。
其次,每位管理者的目标,都应该能说明他对公司总经营目标的贡献。
因此,一方面,企业必须让管理者明白,虽然其所在领域各有不同,其在不同领域投入的努力和产出的成果之间是等价的,其目的都是为了保证企业经营绩效的实现,贡献价值是同等重要的。比如营销主管不需要为提高生产力有直接贡献,但是其需要在提升营销策划上贡献等价的成果,以达成相应的管理平衡。
另一方面,防止不同部门之间各自为政,党同伐异,避免因为过度强调某个重要领域或部门,而产生新的内部协作问题。
最后,每位管理者在制定目标,都应该兼顾短期和长期的考虑。
所以,管理者的管理目标,应该包含两部分,短期的有形目标和长期的无形目标。
有形目标:经营目标、管理者的组织和培养等;
无形目标:员工绩效、态度、社会责任等。
那么管理目标如何确立以及由谁确立,又涉及对管理者的正确管理。
正确的管理,要求兼顾各种目标,特别是高层管理者对每一位管理者目标要统筹兼顾。
正确地管理,本能地排斥靠压力或危机来进行管理。
德鲁克一针见血地指出:
靠压力进行管理,是对无能的一种承认,是管理层不懂得怎么计划的标志。
【明日继续学习:管理者的目标如何确立,由谁确立】