突然发现一个问题，写日记标题好难想啊，但又不能没标题。提前注明下，跟标题有关系的是第4点，前3点都是我的今天的工作经历和一些想法、感悟。

1.政府部门的效率

今天真是轻松又愉快的一天，我们部门已经提前进入春节模式了，我主要就两个任务，一个是给纪委报年度的党风廉政材料，昨天已经弄完了，今天就是找领导签字。

政府部门的文件签署、下发的流程是很复杂的，分起草、初核、复核、分管领导签字、有关领导会签、主要领导签发等一系列步骤。

虽然现在都提倡无纸化办公，OA系统也都建立起来了，但是大家还是习惯了以往的纸质文件签发。

有的人抱怨政府部门办事效率低，主要原因就是工作流程过于复杂导致的。

这也没有办法，政府的任何一项政策出台，都是涉及到一大批老百姓的切身利益，不可能说某个处室拟定了文件，领导一签就完事了。

那假如出了岔子，就像我昨天微信里发的几个地方红头文件乱发，导致出笑话的问题，就是严重的行政失误了。

如何提高政府行政效率，这是一个很大的课题，不仅仅是制度的完善，还包括工作习惯的改变等一系列因素，是一项复杂的系统工程。

2.关于演讲和面试

今天还有一个任务就是再布置一下明天的年终总结会的会场，这个很简单，找几个人搬搬桌子，挂上横幅，确认下音响、投影仪是否完好就可以了。

以前这种年终总结会也叫年终茶话会，还会买点鲜花啊、水果啊什么的摆起来，十八大以后这些东西都不让摆了。我觉得这样挺好的，省事有省力，开个会而已，摆那些没用的东西干嘛。

另外，今年我被评为优秀公务员，明天在总结会上还得发言，就类似演讲一样，一个人在上面说，一群人在下面听。

这种讲话主要就是感谢一下组织和领导的关心关怀，感谢一下同事们的支持，讲一下今年的工作多么多么累、多么多么辛苦，自己多么多么不容易，接下来要继续拼命干之类的。

这种公开演讲我是很拿手的，就跟面试差不多。从进入公务员队伍到现在，我一共经历了四场考试，一次公务员考试，三次公开选调考试，四次面试我每次都是第一名。

关于面试我有一个小小的心得，就是说话声音一定要比平时稍微大一点，然后讲话要自信，语言要有感染力，逻辑要严谨，手势要得体，每个考官你都要关注到，不要只盯着一个人看。

总之就是表现得既要自信又要自然，所有人都是你的听众，你在给他们上课。

另外，面试最关键的一点就是要给考官留下不一样的印象，也可说是深刻的印象。面试的人这么多，如何才能记住你呢？这里面涉及的问题很多，有机会再跟大家分享。

3.别问我在不在好吗

今天上班的时候，QQ上有个朋友发了条消息给我，就两个字，“在吗？”。

我看了下，没理。其实心里想回一句“有话就说，有屁就放”。

你问我在不在，我怎么回答啊？假如你是要请我吃饭呢？假如你是要向我借钱呢？

如果真心请我吃饭，肯定会接着继续说了。那我回不回都无所谓。如果没接着说，那即便是请我，也只是形式上的敷衍一下，那去不去就无所谓了。

如果要向我借钱？呵呵，没有。。。公务员之间只要涉及到借钱的，除非关系很熟很熟很熟，否则都是耍流氓。

一堆银行找你们办低利息的信用担保卡，你们都不办，还找我借钱。

对了，这就是体制内的一个好处，可以以6%—8%的年利率找银行贷款，无需抵押，只要有公务员、事业单位、国企等身份就可以，老师也可以。金额挺高的，10-50万的都有，可以很多银行的一起办。

那人看我没有回复，他后来也没回复我。

我想应该不是什么大事，就没再关注了。

其实我们分析一下这种心理，为什么有事不直接说，而是要问你在不在呢？

第一个可能是这类人是属于被动型的，他在等着你回复他“在啊，怎么了？”，然后主动权就到你手上了，接下来说话由你来主导。他肯定会用“那该怎么办呢”“那该怎么做呢”之类的话来跟你交流。一旦出了事情，他就可以说，啊，这个是你说的，我可没说过啊。这个是你决定的，我可不知道之类的，来推卸责任。

第二个可能就是这类人是属于急躁型的，反感自己发的消息得不到回应，所以要先问一句在不在，确认你可以及时回复后再跟你交流。

第三个可能就是这类人是属于腼腆型的，遇到事情不好意思说，想先问一下你在不在，然后再看你回复的语气好不好，再作决定。

第四个可能就是人家纯粹是客套话，先问你在不在，再问你吃了没，再问你最近忙不忙，然后磨磨蹭蹭的再说关键的话。

这种行为机关里特别多，人与人之间都很客气，很多事情都是拐弯抹角的说，当然我们也可以说这是一种礼貌。

但是我确实不喜欢这样的，还是希望说话干脆点、爽快点，有事直接说，能办就办，不能办咱再想办法，何必要搞那一套呢。当然这是针对认识的人，陌生人之间该有的寒暄还是应该有的。

把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。

4.老马的故事

最后再给大家说个身边的真实故事吧，一个人是如何因一个错误被一棒子打死，被彻底否定的。

我们部里原来有一位复旦大学的硕士生老马，35岁，在部里十年了，无论是工作能力、文字能力、为人处事、个人品行这些方面都非常优秀。但他工作十年依旧还是个小兵，跟他同批进来的人，有几个都当上处长了（正科级）。

为什么优秀的人得不到提拔？原因就是他犯过一个说大不大、说小不小的错误。

老马刚到部里的时候，由于是重点大学高材生，工作才半年多就给主要领导当秘书了。

有一次他亲戚因房子拆迁的事找他帮忙，想让他跟下面一个县的住建局（建设局）、拆迁办这些部门打个招呼。老马因为刚参加工作才半年，跟县里的人不太熟悉，所以他一开始是想找领导说说这个事情。

正巧那几天领导出国了，也不知道他脑子抽筋了还是事情太急了，后来就他居然背着领导擅自给县里打电话，利用领导的名义说了自己亲戚的事（可能是把自己的亲戚说成是领导的亲戚），就把事情给办了。

现在想想，其实老马作为领导秘书，这种事情完全没必要打着领导的旗号，自己找找市里的人也能办，顺便还能拓展下人脉。可是当时他太年轻，没想到这些，就直接给县里打电话了。

本来这也应该是一件神不知、鬼不觉的事情，因为我们领导是市委常委，县住建局、拆迁办这些部门的领导，跟他差了好几个级别，根本就说不上话。领导秘书讲话就是代表领导了，他们肯定不会再核实了。

巧就巧在有一次干部提拔，老马的竞争对手正好跟县拆迁办的认识，知道了这件事情。

要是我肯定会觉得这肯定是经过领导同意老马才会打电话的，这是很正常的现象。但是他就多了一个心眼，抱着“宁可信其有、不可信其无”的想法，写了一封匿名信给领导，可能就是想如果真的领导同意过这件事情，那也就算了；假如是老马擅自做主，那他就有机会了。

这人够阴吧。

后来嘛，领导知道了，勃然大怒，老马就被打入冷宫，从此不再重用。

再后来，我们部里换了四任领导，每次干部提拔的时候，都有人把这事跟领导反映（我怀疑都是他原来那个竞争对手干的，或者是怂恿别人干的），可怜的老马就孤独的坐了十年的冷板凳，后来实在受不了，辞职了。

现在每次想到老马的故事，我都深有感触。机关里人与人之间的套路太多了，在里面呆的越久，就越感觉到里面的水很深。

所以现在在人多的时候，我都尽量少说话，因为言多必失。而且工作中哪怕再简单的事情，基本上也是一动一请示，绝不会擅做主张。

老马的教训，应当铭记于心。有些错误，绝对不要犯；有些人，绝对不要惹。

也许，这不是一方“净土”，但是，我可以选择做个好人。

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