今天开始学习回顾：定目标的章节。目标是企业业务执行的起点，从目标的制定与分解开始，过渡到业务策略和业务模式的制定，讲述如何做好企业业务执行的顶层设计。
1、什么是目标？
目标就是我们对未来要去的地方或要达到的目的的设想。 作为业务管理者，定目标是最核心的工作之一，而作为业务管理课，我们谈到的目标则以业务目标为主。当然，这个方法也适用于其他部门。
2、现实中，企业在定业务目标的过程中往往会出现几个问题：第一，不知道如何定一个合理的目标，很多都是老板拍一下脑袋或者稍微根据历史的达成情况按照乘以1.2、1.3的系数往上加；第二，只知道定一个总体目标，但没有分解为子目标，最终为了达成业务目标而忽视其他重要因素，比如人均产能的提升、老客户的转化率等
3、如何确立一个合理的目标体系？
首先，定目标分为定团队目标和定个人目标。确定团队目标分为三个部分：合理定目标的4个法则，科学的目标体系，目标的分解。
3.1、合理定目标的4个法则
法则一：今天最好的表现是明天最低的要求。 法则二：目标是跳一跳才能够得着的。什么是跳一跳才能够得着？目标必须具备挑战性，不能一抬手就够着了。容易达成的目标会让人丧失激情，安于现状。但又不能太高，全力蹦起来也够不着，太高的目标会让人觉得无望，容易丧失执行的信心。那具体要定多少？这是一个需要亲身感受的工作，需要身在一线的各位管理者根据自己团队的士气和对市场的感知来定。
法则三：先拍脑袋，之后用数据证明并修正。先拍脑袋定目标，后期要用数据证明拍脑袋的数字是准确的。如果两者之间有差异，就要想想中间到底有什么问题，要想办法解决它。
法则四：总体目标必须是每个人的目标的总和。因为只有目标一致，心才会一致，才能力出一孔。（现实中常见的层层加码，最后管理者完成了，员工没有完成，那么就会变成我们在团队中的信任丢失）
3.2、科学的目标体系
说完了定目标的方法，就到了定目标的阶段，很多公司只有一个目标，但在阿里，有5个目标。
（1）基础目标，这是一定要完成的。
（2）跳一跳才能完成的目标。当然这个目标的激励也会比基础目标高得多。
（3）预测目标。这是月度目标，通过对资源的盘点预测我们这个月的目标是多少。
（4）PK（对决）目标。（PK文化是阿里业绩不断增长的重要因素之一，通过部门之间、小组之间、员工之间不断PK，不断冲刺，把业绩一次次带往新高。）
（5）最后一个很重要，但却是绝大多数公司都没有的目标——借假修真的目标，也被称为隐性目标。 （什么是假，就是我们业绩的各种数据、结果，这些是假的，因为市场在变，业务也在变。那不变的是什么，真的是什么呢？组织里的人才是真的。所谓借假修真，就是我们要通过一次次业绩增长，把我们的团队凝聚力、人才能力、组织能力、文化价值观磨炼出来。只有这些真的东西出来了，我们的组织才能长久发展。）
