虽然现在国内的saaS行业，无论是创业者还是投资机构都非常看好，然后要培训企业使用这些软件的意识还有很长的一段路要走。
有个做了四年ERP的程度员朋友，他总结了一句话：“总之就是要把客户伺候爽了。”这句话真是非常概括地描述SaaS的推广困境，含义有两点：
一是客户并不清楚自己有这种需求。国内企业管理科技化速度比较慢，比如传文件和消息，大部分员工还是首选邮箱，企业OA，其次是QQ（如果不禁用的话），但这种方式对于文件的分享来说效率很低，再比如计划项目和跟踪项目进度，几乎都是用word和excel完成前期计划，后面的进度很多时候都是脱离计划一改再改，进度也需要项目负责人依次向成员确认，这种方式很容易导致任务的拖延，成员也不能了解项目的整体进度，这些办公方式之所以存在诸多问题但很少人抗议，是因为大家都很适应这种效应，并以为本该如此，营销学里有一句话说得很好，消费者其实不知道他想要什么，只能当你给他这个东西时，他才知道他要的是这个。
所以近两年国内的项目协作软件风头尽出也是在意料之中，这些企业融资快速不说，营收也很可观，因为它极大地提高企业的工作效率，而且这些软件目前还在推广期，优惠非常多。
二是客户很难爽。国内企业更倾向于定制软件，一些有科技意识的企业很早就聘请IT公司为其定制专业的软件，一是因为他们在市场上找不到类似的软件或者这些软件不能完全适应他们的办公需求，二是出于安全考虑。传统的软件公司金蝶和用友做的就是这一块，而且这些有需求的客户都可以说是巨型客户，一个订单往往几百几千万，然后这些项目，一做就是6、7年，和我们维护一个app一样，根据客户的需求增加或修改功能，不停迭代，非常折磨人，而且大部分传统企业对IT并不了解，这些功能做不做，能不能做都要和需要很长的一段沟通时间。
造成推广困境的最主要原因，从根源上看是国内企业对效率的不重视，很多流程的制定往往并不是为了提高效率，而是为了确定相环节的负责人，避免事后互相推托，所有很多人觉得外企的流程很繁琐，浪费时间，很大一部分原因是工作方式的不一致，国内很多企业的理念是把企业当儿子养当猪买，创业公司创始人等公司估值一高，就急匆匆地卖股权套现。当大部分企业着眼于短期利益的实现，不打算长久地培养一个大型企业时，流程只是为了最快速地完成这个项目。
比如国内的某会计师事务所，在加入某国际联盟之后，被强制要求使用组织内的事务所均使用某个审计系统，这个系统是按正规的审计程度设计的，国外使用率很高并且运作正常，但是国内，受到合伙人的一致反对，国内都是用excel还完成所有的审计工作，而且并不遵守审计准则规定的先进行风险评估，确定审计目标和重要性水平，再对报表科目执行具体审计程序，简单粗暴地一进场就开底稿，然后项目经理口头跟项目组成员说要注意的风险点，总之，国内追求的是快，现在而国外的是准。
