经过了传统企业大量在互联网时代被淘汰后,但大量“互联网+”企业又被随后的“互联网+”泡沫所淘汰。人们开始发觉真正能生存下去的企业是既懂得传统营销客户核心价值,但又能结合“互联网+”时代PEST变化带来的创新工具及模式。这整个传统营销核心价值结合“互联网+”创新工具及模式的经营管理系统,就是供给侧改革政策的知己知彼全面大系统了。
供给侧改革政策不但是帮企业优化了外部不可控制的PEST大环境,也帮企业理顺了各行各业市场里的不规范行为(今年供给侧改革政策三月份才刚开始写进“十三五”的国家五年计划中,它还需要时间来做到改革),它也要求企业要提升自己的营销管理水平(企业要提升自身的营销优势及强项Strength)。
那企业在“互联网+”及供给侧改革政策时代,要如何提升自身的能力和价值呢?第一页PPT那些成功及知名的互联网和传统企业的企业家是怎说的呢?陈春花说:“你一定要把你对顾客的理解,理解到极致而且要有解决方案。”马云说:“互联网是手段不是目的,发现客户需求、定位需求、满足需求,这才是做公司的目的。”雷军说:“本质上就是把传统产业做到极致的一种看法,而且要顺势而为,看清外部条件很重要。”刘芹说:“没有改变的是商业的本质,就是你要离消费者0距离。”马化腾说:“关键的还是团队精神。”任正非说:“华为成功的逻辑就是为客户服务。”以上这些不都是传统营销的客户核心价值吗?所以,任何企业不管是传统的还是互联网新兴的,都要做到客户核心价值满意才行。
那为何传统企业会在互联网时代被淘汰呢?那是因为影响企业生存最大的营商大环境PEST要素改变了,但传统企业没有留意,没能适应它。但为何新兴“互联网+”企业也会形成泡沫而大量失败呢?那是因为新兴企业以为有了“互联网+”(它只是一种工具或模式)就可成功。殊不知只有互联网+工具或模式,而忽略了客户核心价值的满足,那顾客没有了购买的理由,企业还是会失败的。所以,未来成功的企业一定是内在能做到传统营销满足客户的核心价值,外在能做到适应环境和市场变化的创新工具及模式。
第二张PPT就解释了供给侧改革的外部大环境及市场的优化治理,如何结合企业自身传统营销管理的过程。这张PPT的上一半部分是供给侧改革是如何优化PEST四大要素及形成的买方市场知己知彼的4C难题。下半部分是传统营销管理的重点过程,包括:①经营者的价值观、精神、企业文化及有效组织结构;②马斯洛的人性硬软需求和价值,企业必要做到的人/道合一、创新意识和营销管理;③营销管理的战略、战术、战技和创新的全局管控;④营销管理的几大基本能力(其余下面都是传统营销基本功)。企业要真能做好传统营销价值和能力,再结合互联网时代的创新营销工具和模式,才能在供给侧改革政策及未来割喉竞争买方市场下不被淘汰。
第三张PPT告诉我们,企业的成功就好比武林人物或战争的成功。武器及工具固然重要,但武功的修炼更重要。只有具备了好的武功才能发挥武器的威力。没有武功的人,有了武器也没用。但好的武功需要有好的武林秘笈和武功心法(营销管理的"道,法")来提升它,以求最后产生武器运用的威力和效果(营销管理的"术,技")。当下武器是最容易获得的,因为有钱就可以买的到。武功是有钱都买不到,需要自己苦练的。武功心法更不是有钱或肯练就能获得的。武功心法更需要的是用心、耐心、投入、苦练、悟性、理念、想法、心态、思路、价值观等才能获取的,是最重要也是最难做到的。