外婆家、绿茶为什么这么火?

36kr上给出了对餐饮行业的分析,其中,它提到的快时尚餐饮是我一直关注的。

例如,外婆家,绿茶。

我去外婆家有至少5次了,对它的印象就是价格实惠,排队人多,味道不错,上菜很快!

有一次我们4个人去吃饭,大概10-15分钟,所有的菜(7个:酸菜鱼,牛蛙,绿茶饼,茶香鸡,蒜蓉虾,四季豆…),都上齐了。特别是一些工艺很久的,比如茶香鸡,牛蛙等,上菜很快。我就觉得奇怪,这些是每天计划里面都有的吗?知道我们会点,提前做好?可是对这些热销产品,若每天消耗300件,那厨师得花多少时间杀鸡、洗鸡、蒸鸡、伴调料,是不是得好多个厨师……

还有一些小菜,也特别快,如果说他们提前洗好了,我赞同。可是炒菜总要时间吧,怎么可以这么快呢~而且外婆家的生意真的很火,这些菜应该也是很常点的菜,准备这么多东西,那都是要很多人力和时间的。

直到今天看到这个文章,我才知道了中央厨房的概念。这些菜,都是在中央厨房制作的,可能是半成品,也可能是毛坯。总之,在中央厨房,有专门的的人买菜、洗菜、切菜、蒸鸡、伴调料,经过流水线的生产,将半成品和材料,运用冷链和热链配送到全国各地的门店。这样可以极大地降低采购成本,原材料成本,节省人员成本,提高时间效率。

和武汉的周黑鸭类似,它们都是通过工厂/中央厨房的这种集中式生产,实现标准化、规模化,既可以控制产品质量,提高生产效率,又可以通过优化产品生产环节,整合资源,实现成本可控。

利用产品特色设计,成本控制,标准化生产,提供低价、高质的产品,提供快速、高效的服务。这就是快时尚餐厅。

当然,快时尚餐厅能这么火,是很多方面的因素综合影响的。

比如:

产品定位合理,各式菜系,各种口味的搭配,以及接地气的定价,恰到好处;

爆款营销,通过营造低价爆款,吸引眼球,扩大影响力;

提供高质量、贴心的服务。比如外婆家提供的排位零食,排位系统,以及“***号,外婆喊你回家吃饭啦”的萌萌的叫号声,这些细节的设计也体现了其接地气、不俗气的产品和服务特性。

也确实,相比于线上的产品,线下产品的营销,有很大一部分是靠口碑的。餐饮尤其重要,因为餐饮,往往不是一个人的消费,而是一群人的消费,通过群体扩散,呈指数级的自发式营销和宣传,都是它优势的体现。所以这里存在一个正反馈,服务越好、产品越好,越容易被WOM,而WOM越好,就会有更多的人前来就餐,门店为了创造持续性的人气和销量,也会进一步改善问题。杜绝隐患。

当然,快时尚餐饮要一直这么火,还是要面临很多的挑战的。

举例:

面临其他类型的餐饮的竞争加剧(如单品餐厅、同类的炒菜、快餐等),如何面临分流的威胁,如何持续性地改善现有产品,在一个地方,实现持续性的增长?

扩张产生的成本增加。如果要扩张,门店成本、人力成本、配送成本、管理成本等,如何有效控制?不可能每个店都很成功,这取决于门店的选取以及对应的市场策略,扩张必然带来诸多问题。

餐饮的天花板是可以预见的,快时尚餐饮也需要拥抱变化,跟进时尚,转型可能是问题。

随性而写,第一次发~给点鼓励吧。

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