热播剧《突围》刚刚播完,很多人被演员句号精湛的演技深深折服,他扮演的“路建设”给人留下了很深刻的印象。路建设是个官混子,且不论他的人品,不好好上班,不努力工作,溜须拍马、捧高踩低,装病怠工。
在没当上代书记前,每天大骂领导,抱怨领导不重用他,同事不尊重他,下属不迎合他。像极了我们工作环境的某一类人:懂得太多,而改变现状太少,这种消极情绪或负面文化也影响了别人和工作氛围。
乔恩·戈登的《不抱怨的规则》一书,来帮助大家怎样远离抱怨,把消极能量转化为解决方案。
作者乔恩·戈登毕业于康奈尔大学,《华尔街日报》的畅销作家,他倡导的“积极改变”理念被美国各界广泛应用。
长期抱怨,有害无利
霍普是一家公司的人力资源副总经理。一年前与丈夫离婚,独自带着两个孩子生活,婚姻失败让她愤怒和消极,与孩子们也不能好好说话,关系紧张。在体检中出现检查异常,由于有乳腺癌家族史,担心身体出现问题而惶恐。
这时候,公司产品出现问题,员工负面情绪很大,领导又将这一棘手问题交给她解决。这一系列的压力让霍普很崩溃,充满了各种抱怨,感觉快要撑不下去了。
刘文献说,抱怨是往鞋子里倒水,越抱怨自己越难受。
我们之所以抱怨,是因为感到恐惧和无助,并将抱怨形成一种习惯。
同事李晓只要一见到我,就不停地向我诉苦,抱怨自己如何努力工作,依旧得到不到领导的认可,还时时打压她;尽心帮助同事,却得不到他们的感激和理解,还处处排挤她。听得我是无可奈何,又心生厌烦,这种祥林嫂式的控诉也让我透不过气来,变得很消极。
适当的抱怨可以有,毕竟我们不是圣人,我们只是普通人、平凡的人。但总是沉浸在不满和沮丧里,就会变成习惯性的抱怨,总是对现状不满,而又恐惧改变。
抱怨得不到发泄或解决,就会影响身体健康,导致寿命减少,压力增加而精力下降,痛苦增多而朋友减少,还不容易成功。
心理学上“思维反刍”对抱怨是这样解释:当我们习惯于抱怨时,抱怨也会反过来强化我们寻找借口的意识,久而久之,就形成了一种习惯。
喜欢抱怨的人经常自怨自艾,甚至不能自拔,也深深地影响了我们的工作和生活。
与其抱怨,不如行动
霍普去医院看病,在等待检查时,看到医院设立“不准抱怨”告示牌,并受护士乔伊丝启发,为公司提出了不抱怨规则,制作了不抱怨的三个工具。
又受到园丁的“创造或维持一个健康的环境,把杂草挤走”的除草法,霍普为公司制定了解决方案。
比尔·盖茨说,要学会接受不可避免的现实,学着去应付缺陷带来的问题,并且不为此而抱怨。
我们要减少抱怨,最好不要抱怨。抱怨会让你把注意力放在人事物的消极面上,会强化你的无力感和受害者心态。
要正视遇到的困难和挫折,并以坦然的心态去接受和改变,这样才能使问题得到根本的解决。
本书给我们提供了解决抱怨两步法则:
首先,设立一个不抱怨日,让你快速停止抱怨,掐断经常抱怨的习惯。
其次,既然抱怨不能从生活中完全消除,制作三个不抱怨的工具,让抱怨为我们服务。
工具一:“但是”+积极的方法。当你意识到自己抱怨的时候,只需加上“但是”一词,然后再加上一个积极的想法或行动。
工具二:注重开始而不是必须。我们常常抱怨,而且把注意力全部放在我们必须做的事情上,从现在起,转变你的视角,专注于你能够做的事情。
工具三:变抱怨为解决办法。我们的目标不是要消除所有的抱怨,目的是消除没有更大目的的盲目抱怨,而允许有理由和有价值的抱怨。
如果不满意现状,要么闭口不言,要么努力改变。当你做出改变时,你会发现事情并不是我们想得那么糟糕和困难。
放下抱怨,助力成功
霍普利用“不抱怨规则”产生了积极的连锁效应,最终扭转了团队的士气,六个月以后,公司拿出了一整套解决问题的行动方案。经过医院的检查,霍普的身体很健康。至此,霍普本人和公司都走出了困境。
罗曼·罗兰说,只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。
任何时候,保持积极的心态,去关注积极的方面,屏蔽消极的方面。
消除抱怨,最好的方法是用一个好习惯来取代一个坏习惯。书中列举了用五种办法替代抱怨的事情。
感恩:如果你专注于感恩,你就不会消极。勇敢向你的亲友表达你对他们的感谢,和他们形成良好的互动。
赞美:不去抱怨别人做错了什么,而是去赞美他们做对了什么。通过表扬,见证他们取得更多的成功。
关注:开始写成功日记。每天晚上睡觉点前,写下自己今天最重要的一件事。关注你的成功,你就会期待明天能创造更多的成功。
放手:关注那些你有能力改变的事情,放手那些你无法控制的事情。因上努力,果上随缘,当你不再在意结果如何,那些无法控制的事情竟稀里糊涂地成功了。
冥想:当你有抱怨的冲动时,或者你感到压力很大的时候,停下来让自己静一静,做一些日常操作如冥想等,来减轻压力,增加正能量,养精蓄锐。
前一段时间,我在工作当中,遇到一些无力改变的事情,但又不得不强迫自己完成,心里很抗拒,充满了各种抱怨,这种度日如年的消极情绪让我焦虑和惶恐。最后我选择放手,经过调整,我的心情平静和轻松了许多。
放下抱怨,坦然面对,才能摆脱苦恼。心平气和,换一种方式去生活,就会收获不一样的人生。
对待工作和生活中的困惑,只要坚持乐观,少一些抱怨,多一些热爱,那么所有的美好都将属于你。
如果你或你的员工抱怨、业绩下降、外部压力增大、缺乏信心,推荐在这本《不抱怨的规则》书中找到答案。