搬运工
摘录自《我们内心的冲突》
一种是掩盖部分冲突,把对自我的控制权,拱手将对立面提升至主导地位。
一种是“疏远他人”,保持孤独。现在,我们对神经症的疏远功能有了新的见解。疏远是由基本冲突引起的,但同时，也意味着患者尝试通过疏远,让自己与他人在情感上保持一定的距离，以此来“解决”冲突。所以,神经症患者的疏远,是病态的孤独。
第三种是“远离自己”,让真实的自己变得不再真实。这些患者会在心中假想出一个理想化的自我形象,将冲突的每一部分都粉饰一番,让人们误以为他们内心的冲突是自身人格丰富的表现。理解了这点，就能够帮助我们看清许多神经症问题，这些间题曾经令我们感到棘手，难以理解，更不用说治疗了。储如，过去有两种神经症倾向难以进行整合、分类，现在我们可以清楚地看到，那些追求完美的患者，其实是想努力达到理想化形象，而那些渴望获得认可的患者，其实是需要外界肯定他就是自己的理想化形象。但这种理想化形象距离真自我越遥远，这种需求就越难以满足。在所有“解决"冲突的方法中，理想化形象可能是最重要的一个，因为这种理想化形象，会对整个人格产生深远的影响。但问题是，理想化形象与现实中的真自我存在着一条鸿沟，鸿沟越深，内心的冲突就越激烈，因此需要进步修补。
第四种是通过“外化作用”，修补心理裂缝。很多时候，神经症患者会通过外化作用，把内心的冲突，当成是外面发生的冲突，将内部矛盾转化为外部矛盾。理想化形象，意味着远离了真自我，而外化作用则能修补这一心理裂缝，但也不可避免会引发出新的冲突，或者说，放大了原来的冲突，其中最突出的就是，夸张地放大了自我与外界之间的冲突。换言之，患者内部的冲突越激烈，他与外部的矛盾就越尖锐。
我将上面这四种尝试，称为神经症患者试图“ 解决"内心冲突的主要方法。它们在形形色色程度不同的神经症中，都有规律地发挥着作用，给人格带来了深刻的变化。当然，这四种方法并不是全部，还有其他一些方法，却不具有普遍性。譬如，用“武断”的策略，来消除所有内心的疑虑:用严格的自我控制，来支撑一个已经被撕裂的人:用愤世嫉俗的态度，在贬低所有价值观的同时，消除关于理想的冲突。
原来，我对这些尚未解决的冲突所造成的后果，并不了解，现在却知道，各种各样的恐惧，空耗精力，道德沦丧，以及对感情纠葛深深的绝望等，都是尚未解决的内心冲突所带来的后果。
