一
生活中,有些人对朋友很是仗义,常常请朋友们吃美食大餐,请客也不在乎钱,但久而久之,大家好像没了惊喜感,吃的都是城里上“榜”的好货,反应却越来越平淡。
这些人很苦恼,感觉热心“付出”,跟得到的“收获”不成正比。
也确实,请客做东,如果给不了惊喜感,又不能留下深刻印象,那请客社交的目的又何在?
就像我哥们儿老是跟我抱怨,“明明我对她很好啊,百依百顺,为什么她对我还是挑这嫌那的?”
说道底,就是缺乏个对比。
没有对比,再好的真心也没用,戏出不来!
经济经济学中有个锚定定理:
人判断一件事物时,会找到另一件事物做参考。这个参考,就像锚一样。锚点确定,估值、评价、感觉也就相对确定。
把这个“锚定定理”举一反三,运用在社交场景中,就成了一个“大杀器”,让你的热心付出、真心真意,不仅不会“付诸东水”,反而得到几倍的“收获”。
二
郑先生我喜欢葡萄酒,周边的朋友们都知道。
于是,我常常出去应酬吃饭、聚餐聚会,会带上一些葡萄酒,跟大家一起分享。而且,他们也都是知道,我带的都是好酒,他们也相信我选酒的眼光,就算有些酒价格便宜,但是品质是绝对ok的。
我带葡萄酒有个特点:
我会在一些高品质的葡萄酒中,带上一两只普通的葡萄酒。
到餐厅、休闲吧后,我首先会让服务员打开那几只普通级别的葡萄酒,让大家先润润口,打个基础,之后,才会喝那些优质葡萄酒。
为什么我要这么做?
对了进行对比。
没有对比,再好的葡萄酒,都喝不出来,因为没有一个参考标准,你指望大家凭脑海里以往的记忆进行比较?
就算喝的是拉菲葡萄酒,旁边没有参考的酒款,多少人能喝出拉菲的好来,更可况不懂酒的人。
所以,大家喝了普通级别的葡萄酒后,再喝那些我精选过的葡萄酒时,就会有一种惊艳的感觉,“这酒真好喝!”“这酒口感真好”,阵阵好评都出来了。这就是“带酒的锚定定理”。
如果我不带那几只普通酒,带的全是上千元的波尔多名庄酒,也没用。
不对比,没感觉!
有时候,分手了,才他妈知道“我”的好!
一样的道理。
三
工作需要,经常要应酬。
时间长了,我们也总结出一些招待应酬的门道来。
招待客人,不能老是去很好的餐厅酒店,中间穿插几次普通餐厅就餐,会让客人更觉得受重视,留下更美好的印象。
这个接待经验,在我出差,被别人接待时,体会得更深。
我曾经在一家上市公司工作,有时会陪省区总经理出差,去各个城市拜访客户。当地客户看到我们过来拜访,都会热情接待,住在当地最好的酒店,吃最好的餐厅,玩最好的景点。
有几次,总经理跟当地客户要敲定不少事情,会在当地待上一个礼拜,我也跟着待了一周。在这一周中,我们几乎吃遍当地最好吃的餐厅、餐馆、宵夜。
但我回来后,对那些“好吃的”“好喝的”没多大印象,虽然,我很清楚那些都不是一般的贵。
因为对比不明显,就没有深刻印象,好比周围都是美女,心里就不会有太多波澜。
回到开头的案例,如果这些人请客时,带朋友们去几次普通餐厅,朋友们就会有更多吃到美食的惊喜感,也就会更懂得感谢他们的“热情豪爽”。
这是“招待的锚定定理”。
四
还有一个是“送礼物的锚定定理”。
这是做销售的朋友告诉我的。
送礼物,先让对方小失望一下,接着赔不是,然后送超乎预期的礼物给对方,这中间的一落一差,会让收礼者有翻倍的愉悦。
这位销售朋友怕我不懂,还给我举了几个例子。
比如,要送领导礼物,第一次吃饭或登门时,给对方一件普通点的。接着,回去后,跟领导打个电话,说东西拿错了,赔礼道歉下。然后,当晚或第二天,把更好的礼物送过去。这样,领导心里会加倍开心。
比如,朋友来家里做客,看到你的一件衣服很喜欢,问你哪里买的,她也想要一件,你跟她说,这件衣服好像断货了,她听到略感失望。过几天,你买了一件款式更新更漂亮的,快递给她。她收到后,会惊喜若狂的。
比如,说好送给女朋友一个包包的,但是几天过去却没有下文,女朋友已经开始摆出臭脸,说你说话不算数。晚上吃饭时,你冷不丁地拿出,一个比她要的还要好的包包,她会开心癫狂的。
五
锚定定律,在现实中无处不在。
社交的锚定定律,核心就是对比,通过比较,才能凸显出好,才能给人留下深刻印象。
有人会说,这不是玩心理学嘛,这样显得不真心实意。
但我觉得运用“社交的锚定定理”,跟人的真诚没什么关系。人诚心诚意,这些“锚定定律”才有效果,人不真心,就靠玩弄心理技巧,会弄巧成拙。
在社交中,运用锚定定律,其实是通过对比,制造惊喜。
会制造惊喜,是一个人的重要本事。人们的快乐,很大部分是来自于惊喜。
有比较,才会有惊喜。
有惊喜,才会给人留下更深刻的印象。