【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思,很容易表现的咄咄逼人,使谈话陷入僵局,因此需要改变你的谈话方式。我的建议是,需要考虑做出改变的不仅是说什么,还有如何说,应该注意以下几个可变因素:
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢?
2.音量—你说话时声音有多大?你应该提高还是降低音量?
3.打断—是你打断对方,还是对方打断你?
4.停顿—在回答对方之前,你能否等一等,稍作沉默?
I:用自己的语言重述知识
打破谈话僵局,在技巧上花心思
掌握节奏,控制音量
先听清楚,再做出有效回应
修改:
改变谈化方式,首先理清楚说的内容 ,即我想说什么,突出重点;再弄清楚如何说,讲究说话的方式,保持合适的节奏,音量适中,在交谈中表达清楚自己的观点,无需大声叫卖。学会倾听,不能有意或无意地打断对方。这种说话的方式形成定向思维后,自然而然地在回答问题之前也会深入思考,不会出现抢答的情形。
A1:描述自己的相关经验
重点是反思自己的问题
说话急,有时候带情绪,特别是对和自己意见相左的小伙伴。
倾听不够,急于表达自己的观点,因此有时候会出现打断对方的情况,超级没有修养,没有礼貌
回答对方不是太快(少倾听)就是回答太慢(有情绪)
修改:
和小胖的日常沟通中,我一直是以需要解决的问题为导向,首先提出我们需要沟通的问题,我的想法,我的解决方案。最后才会询问他的想法。在这段表述的过程中,我说话的节奏一般很快,音量是有控制滴。但小胖基本插不上嘴,就算插上嘴,我也会很快引到我的道路上来,因此打断对方,不让他把话说完肯定是有的,合适的停顿肯定没有了。最后轮到他表达想法时,他常常词穷了,“算了,我不想说了,这就按你说的办吧。”
A2:应用
真正学会倾听,不急于表达自己的观点和想法,就算听到和自己意见不同的声音也要心平气和
克服以自我为中心,尊重对方,不打断对方,让对方将话说完
不激动,不匆忙下结论,不急于评价对方观点,不下意识地琢磨对方下面说什么 。
修改:
说话之前先倾听, 和小胖谈话时,主动问他需要解决的问题,想法,等他说完之后再表达自己想说的,现在一直都是这样做的,小胖反应不错。
真正让自己说话慢下来,小胖监督
谈话过程中注意互动,点头,微笑,眼神交流,避免冷漠的态度
一个人的时候可以对照镜子改变自己的丑表情,每天早上冥想时提醒自己嘴角上扬