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I：父母或者长辈与小孩交流时经常会出现这样一种现象：大人一本正经地讲着各种人生大道理，小孩一声不吭的低着头，或者是一脸不耐烦，更有甚者与大人发生争执。如何让孩子好好听你说话或者听取你的建议呢？以下“赢得合作的四个步骤”是一个很好的方法。
1、表达出对孩子感受的理解，并核实你所理解的是否正确。
2、表达出对孩子的同情，但不能宽恕。如果告诉孩子你也有过类似的感受或行为，效果会更好。
3、告诉孩子你的感受。
4、让孩子关注于解决问题，双方都可以提出想法进行交流已达成共识。
A1：班里有两个男生经常早上迟到，提醒一两次后，我把他们叫到办公室，严肃地质问了他们：最近为什么天天迟到，是不是晚上玩手机.......按照班规，从今天起罚扫环境区一周。其实我的出发点是扫环境区是要早起的，那他们要完成罚扫任务就必须早起了。学生木然地接受就离开了。可是他们并没有早起，罚扫任务也是草草了事，最后反而增添了我自己的工作。
A2：决定明天实施赢得合作的四个步骤：
1、让学生到空办公室，先降低学生的负面情绪。我将告诉他们，我知道被批评是件难受的事情，并且表达我惩罚他们扫环境区的初衷，减少学生对老师的敌对情绪。
2、我表达出对他们想多睡几分钟的理解。并告诉他们我以前在学生时代也有过迟到的现象，但是我有意识到这不是一个好的习惯，最后找出原因解决了。
3、告诉学生我的感受：第一，老师很担忧，你们为什么每天都晚起，是不是晚上休息不好，还是说有其他事情影响作息了？第二，一日之计在于晨，如果每天都比自己的同学晚到课室，那么我们就有可能落下很多知识，后面就需要花更多的精力去弥补。
4、给学生一个解释的机会，但关键是找出原因并着力解决。
希望能做到并有效！
