做运营的人都知道,运营是一个很复杂的工种,它作为用户和产品之间的桥梁,要涉及到内容、活动、用户、数据分析等工作,对于刚接触运营人来说,运营就是一个无从下手的庞然大物。小编在此整理了14张图,用实际行动助力各位入门运营、进阶高级运营。
一、互联网运营入门
1)运营知识框架
这张图清晰的从运营的概念、分类、基本技能入手,把运营的基本框架做了一个架构,有了这张图,你大致可以对准备进入的行业有一个整体了解。运营要负责的事情很多,但如果理顺了,就会有指挥千军万马,运筹帷幄的感觉,但这需要一个时间过程。
运营分为内容运营、活动运营、用户运营、产品运营等,接下来从运营的基本分类,介绍一下分类不同的运营岗位,具体工作内容的重心和需要具备的能力。
2)运营痛点和重点
这个模型适用于评估日常运营过程中使用的工具,比如:调查问卷、线上游戏、砍价、拼团等运营痛点和把握运营重点、方向。
二、运营岗位分类
1)新媒体运营
这张2022年新媒体矩阵图,从微信公众号、视频类平台、直播类平台、图文平台等6大平台去做布局,新媒体运营可供参考。
一个非常详细和规范的新媒体运营流程,从选题、生产、审核、分发到交付的5个环节,每个环节都匹配了关键节点、责任人、完成事项、交付成果等,这个过程涉及多部门协同,不过这个情况视每个公司的情况而定,也有很多情况下都是新媒体个人独立完成。
新媒体运营必备能力就是写文案的能力,好文案一句话就够了,一句顶一万句,但这个能力需要日积月累的学习和练习,希望这张图中的文案技巧,能祝你快速提升输出文案的能力。
2)社群运营
社群运营要围绕让用户更好的使用产品这个目标所策划的所有引流、运营、变现等一系列行为,为了实现最终的引流、变现目的,需要社群运营深挖用户需求,根据目标制定社群运营策略,定期策划活动,激发用户参与度,最终实现转化变现。社群运营需要懂产品、懂人心,会聊、会玩、会谈合作等。
3)产品运营
产品运营主要围绕产品做事情,要了解产品、了解用户,懂创意设计,会数据分析,必要时候还涉及对外合作,产品运营需要把握的方向比较多,每个公司的产品根据需求运营方向会有偏重。
这是一张2022年上半年的产品研发+运营+推广全局思路产品运营沙盘,希望对B端运营的工作思路有一定启发。
4)活动运营
作为一位称职的运营,不会策划活动是绝对不行的!活动运营的岗位需求是策划一系列的活动来实现自己活跃、增粉、引流、下单等目的。
活动运营需要充足的活动运营经验和大量的活动实践,这张图推荐了12种活动的基础玩法和3种创意玩法,建议多尝试、多拆解、多复盘。
5)抖音运营
一张抖音筹备运营与脚本摄制操作全景地图,从团队运作结构、团队运营时间轴、内容脚本分布、内容创作结构、内容选题类型、内容形式选择、视频内容流量7个方面的流程去布局和规划,内容详尽,面面俱到,对入门短视频拍摄的小伙伴有十分重要的启示作用。