《情商》为什么情商比智商更重要?这不是一本简单的畅销书呢!

看到这个书名,你是否以为这是一本教你如何与别人相处,怎样变换话术的教科书呢?书中的答案是“否”。


这是丹尼尔 戈尔曼所作一本关于心理学的书籍,里面有大量关于情绪的科学研究,可以说这本书是在神经学心理学研究的基础上而作,而我们平时接触到的大多数关于情商的书籍是教我们如何应对生活中的不同场景。

关于情商的本质-情绪脑是什么,情绪为什么会出现?怎样在自己及他人身上应用等等。这些都是这本书中呈现的内容,下面我们来看一些在书中的观点吧。(也是个人认为比较有用的点啦~)


在开篇,作者给我们简述了人类大脑的形成。

从一开始的嗅叶——主要是嗅觉,帮助我们辨别食物,发现周围环境中的信息。(生存阶段)

逐渐形成嗅觉中枢——其中重要的两个部分,海马体和杏仁核,这里人们开始有了记忆。海马体帮助我们记忆赤裸裸的事件,比如邻居家的那只小猫。而杏仁核是负责情绪记忆,你是否喜欢那只小猫。

后来又出现了边缘系统——用于学习和记忆

在新皮层——感觉的主要产生和控制系统形成后,情绪脑就此进化到高级。

其实这里可以看到,这个过程与人类的进化也有密不可分的关系。从一开始的生存到现在的情感社会,人类的大脑不断变化才成为现在的高等动物。

在情绪脑中,关于我们情绪形成爆发控制最重要的两个部分是杏仁核、新皮层。这样说吧,假设你被蜜蜂蛰过。当你看到马蜂窝时可能第一反应是大叫和紧张,因为这个信息的分支第一时间会传达到杏仁核,在杏仁核的情绪记忆下,你会回忆起以前被蜜蜂蛰的痛,出现紧张等情绪。而大部分的事实分支以较慢的速度传达到新皮层,这时候新皮层进行分析,“其实只要不去碰这个马蜂窝就没事的。”之后新皮层下达指令给其他系统,“不要过度紧张,这没什么。”从而身体恢复正常水平。

所以我们平时也是,比如看到什么东西听到什么新闻第一时间是表现出生气、快乐、愤怒等,接下来才会去分析事情到底是怎样。


书中也对情商和智商进行了比较,不过对于我们来说,这个可能司空见惯了,因为在平时生活中我们也知道所谓情商为人处世的重要性,并且情商是可以完全控制智商的。

其中讲到了一个状态“涌流”,就是你心无旁骛的做一件事的时候,周围的事物甚至无法影响到你。如果我们在学习过程中能经常达到这种状态,那学习效率会蹭蹭的上涨。

这个状态的基础就是选择一个稍稍高出你能力范围的事件,渐入佳境,比如一本稍微你认知范围内但是可以理解的书籍进行阅读。经常这样对大脑进行高效率运用也能够很好的提升我们的智力水平。


我们都知道情绪有很多,喜怒哀乐都包含其中。要想提高自己的情商,我们要做的是意识到各种情绪的存在并有效的控制这种情绪。

你有没有发现在自己发怒之后的一段时间,别人一句平时你根本就不会在意的话可能会使你更加生气。这是因为愤怒情绪在这段时间一直存在,杏仁核处于敏感的状态,体内的一些像肾上腺素类的物质处于高于平时水平。这时候一个小小的刺激就能更轻易地激起人体反应。

而若是我们作为发怒的主体人物时该怎么做呢?首先选择宣泄不是一个好办法,女生的不理智购物就是这样一个说明。可能当时会觉得得到了发泄,但是当清醒之后你就会发现自己买了一堆自己并不是那么满意或需要的东西。有研究也表明人在处于情绪不好的情况下会愿意以更高的价格购买东西。

首先呢,我们需要意识到自己愤怒这个事情,你可以将它写下来。然后寻找原因,自己愤怒的原因是什么,有没有必要,另外可以尝试寻找缓和性信息。比如男朋友半天不回你消息,你可能会很生气,这时候你接到男朋友妈妈电话说他胃痛去了医院。你还会生气吗?这里的缓和信息就是男朋友生病了。

其次,如果并没有找到什么可以缓和的消息,你就要试着转移环境了。在一下午的工作中没有人听取你关于公司有益的建议,气不打一处来的你千万不要回家教育自己的熊孩子。选择去自己喜欢的公园转转?去瑜伽馆放松身心?总之要在一个平常会让自己舒心的环境中。


还有一个很重要的情绪-同理心,即站在他人角度看问题,体会别人的心境,这也是道德的起源。同理心在小孩子年幼是就出现了,有的孩子看到别人哭泣也会哭泣,看到别的小孩吃手指也会把手指放到自己嘴巴,这里模仿是最原始形态的同理心。

家长在小孩子成长过程中扮演怎样的角色对于孩子成人之后是否有同理心,怎样的同理心有直接的联系。比如孩子犯错直接暴力殴打可能会导致孩子以后也同样对待别人。而如果你告诉孩子错在那里应该怎么做,与孩子协调式的互动会更有助于培养孩子的同理心,当然要从很小就开始这样做。


在家庭关系中,情绪脑当然非常important!常见的夫妻之间的争吵中,男士常常会认为女士啰嗦。这也是男女的不同,男士更偏理性,而女士偏感性。怎样避免争吵愈演愈烈?

男士需要倾听,体会女方在讲述什么事情,也可以重复女方的话更能理解对方的想法。使用非辩护性倾听,“好的,你继续讲……”同理心在这里也可以很好的作用。

女士在说话的时候千万不可以对对方进行人生攻击,重点放在行为上,你可以讲“你做了A,我感到B,我希望你做Z。”在男朋友约会迟到时,你会不会说“你怎么老是这样,每次都迟到。”?试试换种说法吧,“天气这么冷我站在这里有半个小时了,你却迟到了。我等的心情都不太好了,这会影响到我们的约会。下次你不要再迟到了好吗?”


另外书中也讲到一些情绪指教方法和原理,对于想要对心理学有所研究的人员还是很有帮助的。

我个人认为这本书是很有价值的,它将我们平时司空见惯的东西揉进各种学术研究中。但是如果我们只是想知道一些原理和应用的话,速读是最好的理解方法。因为里面有很多过于学术的话语,像于我们一般的读者来说,你不需要太深入的去了解它。就像电脑一样,我们大多数人只需要知道的是怎么运用它,而不用明白怎么制作一台电脑。

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