不要重复发明轮子。市场创新的关键之处在于解决别人没有解决的问题,而不是反复解决别人已经解决过的问题。
在很多市场,市场细分和定位策略确实也已经为一个又一个产品和品牌找到了适合自己的生存发展空间。但是,是所有的市场都还存在继续细分的可能吗?
即便是已经细分了很多品类的啤酒,我想对于大多数消费者来说,还是分不清黑啤和普通啤酒有什么区别。我去吃烧烤的时候老板也只会问我,“青岛、哈啤还是三得利?”
事实上,在很多市场细分的情况下,消费者的冲突已经得到了很好的解决,主要冲突已经变成了次要冲突甚至不重要的冲突,这个时候来继续试图把这一冲突解决地更好、更个性化,却带来了其他方面的大冲突,比如金钱和精力,就是一种反复发明轮子的行为。
横向营销是纵向营销的有效补充
原有市场经不起再细分了,为什么还要在其中打圈圈呢?为什么不去更广阔的空间抢生存图发展呢?
这就是横向营销与纵向营销侧重点的不同。
当纵向营销在反复地解决消费者已经被解决了很多次的冲突时,横向营销则强调,用跨界的思维和想象力,重塑产品形态,用匪夷所思的方式解决消费者和企业的冲突。
如果说纵向营销是在已有的界限之内,继续划出新的线,把市场再度进行切割,那么横向营销的主张就是:打破界限。
打破界限本身是一种反定位的策略方法,同时也是一种创意的来源,当逻辑思维受到环境局限的时候,横向营销的办法给人柳暗花明又一村的启迪,比如:
木头椅跟皮球有什么关系?
不会跑的汽车卖给谁?
如何将花卖给不会养花的消费者?
免费爆米花会带来利润吗?
全部商品让消费者自己定价,可能吗?
答案是可能的。
木头椅+皮球=沙发。
不会跑的汽车可以卖给驾驶培训中心,也可以卖给游乐场,因为那可以是模拟驾驶装置,也可以是驾驶游戏软件。
既然顾客喜欢花又担心不会养,何不租花给他们?
在迪厅提供免费爆米花会让消费者口渴而购买饮料,利润就来了。当然,你也可以通过爆米花收费,但电影票几乎免费。不然今天9.9元的电影票还靠什么赚钱呢?
在具体的打破方法上,科特勒在《水平营销》一书中提供了六种工具:
1、替代——除了牙膏还有什么其他东西可以清洁牙齿吗?口香糖。
2、反转——门一定要从外面锁吗?从里面锁有什么用途?
3、组合——房子可以移动吗?
4、夸张——谁可以帮助消费者实现星际旅游的梦想?
5、去除——不逛街可以购物吗?冬天为什么总要穿那么厚厚的棉衣?
6、换序——有什么办法可以让消费者在使用服务前预付费用?电话卡、电费卡、会员卡。有时候为了鼓励消费,我们又会让消费者后付款先使用,那个产品叫做信用卡。