在阅读《小团队沟通课》以前,总感受到沟通很简单,就是说话而已,阅读后,发现关于沟通,有太多的技术含量与方法。
在人与人交往的领域,每个人都是需要沟通的,每个团队都是必备的,比如,职场关系中、家庭沟通中,兴趣小组中,各个领域都需要,有人的地方,就存在沟通,无处不在。
1、我们先聊一下,沟通的定义,什么是沟通?什么是沟通团队?
沟通就是分享信息、思想、和情感的任何过程,这种过程不仅包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境一一赋予信息含义的东西。沟通团队就是团队成员用来满足成功决策的先决条件,而任务、信息或者群体的目标越是复杂,沟通程度对全体的成功就越重要。
美国小团队沟通研究这罗斯维尔教授,通过数十年的研究和教学,逐步揭开小团队沟通的各种诀窍。本书以合作型沟通为核心,引入系统思想,建立沟通能力模型以帮助读者迅速融入、适应和影响小团队。书中大量真实案例,涵盖工作和生活各类场景,铺之以对团队中各类正式和非正式角色的详细讨论,从理论和实践上均给出了明确指导。
在全美数百所大学,各种专业超过30万的学生选择学习书本。作为一本权威教材,书本难能可贵之处是语言极为通俗,幽默闪烁在字里行间,无论是学生还是职场人士,均可轻松读懂学会。
每个人都是团队中的一份子,掌握良好的团队沟通方法,能让人少走弯路,快速进步。
《小团队沟通课》,它有一个核心主题,就是在小团队中合作比竞争更重要。但是在面对技巧之前,我们首先要了解人性,正如德歇尔。凯尔特纳提到的,人类天性醉心于权利。
也就是说,在小团队体中,冲突和做决策,解决问题,规范行为,角色和领导力的核心基础因素都是权利。这就需要我们仔细分析和思考。
2、为什么要团队合作
大家都知道,三个人以上才会被称之为团体,我们加入一个团体,每个人扮演不同的角色,成员之间进行互动和互相影响,通过有效的沟通,🥣完成共同的追求和目标。
那我们为什么要加入团队呢,主要有以下几个原因。
第一、归属感
有时候对新认识的伙伴有相见恨晚的感觉,有事情的适合,也喜欢跟朋友诉说,这就是我们与生俱来的,喜欢分享喜欢扎堆的需求。特别是结婚之后,家就是赋予了我们全新的含义,在我们心里占据了极大的空间,那在哪里,家就在哪里,绝不是一句空话,是一个人归属感。
第二、人际吸引力
我们说,物以类聚,人与群分,我们喜欢一个集体,有的时候,是我们喜欢的那个人在里面,我们信任他,愿意和他在一起,那么他所在的大家庭,我们也会爱屋及乌。
比如,我们有时候喜某一个公众明星,那他建立的一些团体,我们也愿意加入,他想去做的事情,我们都会去支持。
还有一种就是因为这个团队里面的人都是相似的,有共同的爱好,喜欢讨论的话题,比如读书俱乐部,那写人都是喜欢读书的,伙伴之间,不仅可以针对同一本书阅读,还可以发表自己的感悟于思想交流,还可以互通有无,互相推荐。
第三、团队沟通合作,可以提升效率和减少犯错
沟通和团队合作在现实生活中,是非常重要的,社会各种合作离不开人与人之间的沟通,而有效的沟通能是我们获得更多合作的机会,能使双方更快达到合作,同时有效的沟通者能极力避免过去的错误。
在职场上,为什么都是团队合作,每个人都有属于他自己的使命,然后每个人出一份力,团队就积极向上行走,并且可以快速的达到目标。看到他人翻过的错误,可以引以为戒,避免再次发生,可以提升大家做事的效率,团队中的状态也是相互影响的,所以,可以加快成长。
3、团队的五种有效沟通方法。
第一,学习相关知识。比如在家庭中,夫妻双方都要主动学习家庭经营技巧,了解伴侣沟通的秘密,做一个有准备的建设家庭的人,为小家庭建立一个长远目标,这是搭建良好沟通的基础。
第二、磨练沟通技巧。就像运动员要练习肌肉一样,歌手要练习嗓子一样,沟通也是需要练习的,为了家庭的长远目标,能够有意识练习自己的沟通技巧,为了幸福去沟通,而不是为了发泄。
第三,提高敏锐度,在家庭中,夫妻双方在一起相处时间长了,及很容易知道哪些词或者哪件事最容易触碰到对方的雷区,尽量避免或者找一个词代替,让更多的美好的体验,代替可以摩擦产生的伤感,建立和修复感情过程这个都很必要。
第四、增强责任感,这个我想每个人都有自己的对于责任感的理解,我想最简单的一句话就是,勿忘初心,方得始终。责任不是越背越累,而是能够越承担越幸福。
第五、注意道德规范,不管在什么场合的沟通中,要注意沟通的方式比沟通的内容更有助于达成沟通目的,诚实、公平、尊重的前提下,做出对关系更有利的选择,更能体现一个人的责任和担当。
在家庭中的许多事还是鸡毛蒜皮的摩擦,如果能够在沟通中,发现彼此短板,促进家庭长版,让家庭像一个团队一样,为了幸福这个终极目标,随时调整自己,问题没有变,但是能力变了,困难都变成机会了。
4、小团队沟通会产生哪些影响?
良好的团队沟通可以让团队很和谐,也更容易具备凝聚力。也是人际交往的基础和前提人际关系中,传递感情、态度、事实、信念和想法。如果在团队中,团队沟通可以让新员工想要快速进步,空杯心态,虚心学习,提高各种能力。
好啦,今天的分享就到这里啦!