甘太是互联网菜鸟,我是老鸟。事实上,就像很多产品新人,甘太也会做出很多理所当然的产品需求和判断,我需要在加班回到家的时候,花很长的时间才能说明白一个事。而其中涉及的案例和经验,有时候非常有趣,也非常需要没记性的甘太记下来,所以这就是“甘太学产品”系列的初衷,同时希望与君共勉。
最近甘太的医疗产品医生端希望加强运营,所以增加banner的入口。她希望是在下图这个位置增加。
“看起来,也没有其他位置可以加了啊。”
以上就是本节课的案例,如果让你来做,你会怎么办?
我是这样看的,首先从用户角度,我们尝试去理解和学习这个App。就像拿到一个工具,你会去研究这个工具有什么功能,怎么使用。
用户在这个页面,产生了12个焦点,焦点关注顺序从小到大。由于焦点之间的逻辑关系不清晰,一级导航和二级入口的视觉类似,最重要的位置浪费给个人名称等等问题,用户实际需要花费更多的时间在理解和学习上。
正确的做法应该是:归类和取舍。以微众银行为例,下图。
微众首页重点提示1总额,分为1.1、1.2、1.3等部分,整个首页都在围绕你的钱存在什么地方,因为与你相关,是你自己的,所以这是首页。2是怎么吸引更多你的钱进来,3和4是怎么处置你存在这里的钱。其余放在边角位置。
“你可以花一个星期开发一个功能,各种判断逻辑一大堆,但对于每个用户的每种路径,他只需要1分钟理解和学习。”
我和甘太说,不管产品逻辑多么复杂,通过合并和取舍,呈现给用户的产品是小白的,譬如微众,其实就是你有多少钱,存在哪,可以怎么处置。
回到上面的医疗产品医生端,甘太涨了姿势后,做出的考虑是:
1)预约管理和加号都是预约,合并,将待处理的任务外露在首页,用户可以点击进去查看和操作。
2)资讯和即将运营活动的入口以banner形式展示在首页上。
3)咨询服务、点评、官方通知等各类消息相关的,合并,作为另一个tab。
4)姓名和个人相关的,放回去个人中心tab。
这时候,对于用户来说,首页是我收到的患者预约,我要处理的;消息tab是我收到的患者评论或者官方推送等各类消息,我可以看和回复的。
看,一切都变得简单了。