我们公司明年开始启用新的岗位配置，这个月进行了一次岗位调整，公司计划用接下来的两个月时间，进行新旧岗位的交接与过度，以确保明年新的岗位配置能顺利落地。
由于这次涉及调整的岗位和人数是公司成立以来最大的一次，这段时间一有空，同事们就在私下议论纷纷，弄得人心惶惶。
也有几个同事趁着这次岗位调整，选择直接离开。上周和同事们吃午饭的时候，听到她们在议论一个决定辞职的同事时，是这样说的：
A：XXX要辞职了，听说是要回家待岗。
B：她爸那么有钱，回家待岗也没啥压力，不像我们balabalabala......
我在一旁边吃边默默听着，同时替我那个准备辞职的同事感到无奈，因为我俩私下关系不错，她跟我大致说过辞职后的打算，我个人认为是个很有想法的计划，结果，被别人误解成：随便辞职无压力，因为可以拼爹、啃老。
实际上，被误解简直是太正常不过了，尤其在职场上，由于时间和空间的限制、工作中的竞争关系等诸多影响因素，我们不太可能不戴面具、直接以真面目示人，更不会和同事和盘托出自己经历过的所有事情和全部想法。
这种情况下，就很容易遭误解，不仅在职场，生活中被误解也是常有的事，被误解的对象有时甚至是自己最亲近的人。
那么，为什么我们一不小心就误解了别人？今天的文章，想来好好聊聊这个话题，并且试图寻找一些减少误解的方法。
每个人都希望事情与自己的认知相一致
心理学领域有个概念叫做「认知不协调」，什么意思呢？它是指：当事情的结果和我们当初的想法不一致的时候、或者一个人的言行不符合我们对他的预期的时候，我们内心就会感到不舒服，也就是概念里说的「不协调」。
为了让自己不在这种不协调中越来越不舒服，我们会竭尽所能的去想办法进行调整，最终目的是：让事情的结果和我们当初的想法一致、或者是让一个人的言行符合我们对他的预期。
大部分人平时会用到的具体调整方法，主要有两个：
对自己：自我辩解
对别人：误解
还是用文章开头那个例子来说，如果旁边的人不把我同事突然辞职的行为解读成可以拼爹和啃老，就无法符合他们对一个人可以随意辞职的原因的预期，特别是当这个人还真的可以啃老的时候。
换句话说：她可以随意辞职，因为她有老可啃，否则就不会随意辞职。这种行为对应这种认知，就是非常协调的。
反过来想：如果一个明明可以啃老的人，有一天突然跟你说，我不想啃老，我辞职是要去做自己一直想做的事。
我相信，绝大部分人的第一反应一定是不相信，因为这种说辞和他们的固有认知有很大出入，对于听到这个说辞的人来说，这是不协调的，所以一定要用「不相信」来调整，最终达到协调的状态。
当然，误解也就由此产生。
视角的局限让我们很容易以偏概全、以点看面
你有没有过这样的经历：凭着几个线索，拼凑出一件事，或者凭着别人对一个人的几句评论，对那个人形成第一印象，结果发现错的离谱？
前些年有一款很火的小游戏：疯狂猜图，玩过的朋友应该还记得。每张图里只提供部分信息，让玩家猜品牌或物件。
不知道玩过的朋友有没有发现一个规律：给出的信息里，凡是指向明确的、极具品牌代表性的，被猜对的机率都非常高；线索非常模糊的，出错率就非常高。
比如：只给出黄、蓝两种颜色，答案就有很多种可能性，因为Logo包含这两种颜色的品牌太多了：麦德龙、海澜之家、IKEA宜家......
讲这个是想说什么呢？如果我们得到的信息有限又模糊，那么满足这些信息的结果就会有很多种，因为怎么分析都成立，但事实上结果只会有一个，剩下的，都是误解。
知道了我们视角的局限性，我们还怎么敢凭着几个线索就拼凑出一件事、凭着其他人的几句评论就判断一个人？！
无法避免的「偏见」
心理学领域的相关研究表明，偏见的认知根源之一是：我们习惯性地把人归入不同的群体。同时，研究认为，偏见这种劣根性很难消除。
回想我们平时说话的时候，是不是常常把「我们」「他们」「那种人」「那类人」挂在嘴上？这实际上就是无形中把人作了分类：
「他」和「我俩」是「一类人」；
「我」喜欢「这个人」而不喜欢「那个人」；
「城里人」普遍比「农村人」受教育程度高；
「广东人」什么都敢吃；
......
当我们把人归为不同群体的时候，实际上偏见就产生了，一旦有了偏见，很难不产生误解。
现在我们了解了容易产生误解的原因，接下来，3个能有效减少误解的方法，在这里分享给你：
1.保持开放的头脑和心态，第一步：承认自己也会出错。
当我们出现认知不协调的时候，第一时间进行自我辩解或者误解别人，本质上其实都是不愿意承认自己错了，这是人的天性。
但高手和普通人的区别是：明知这种下意识地反应是天性，也愿意刻意去引导自己往反方向思考、并试图修正不正确的思考方向。
一个最简单的例子：当你听到别人反对你的观点的时候，你的第一反应是什么？
头脑和心态开放的人，下意识地反应一定是：他为什么会反对？他的观点虽然和我的不同，但有没有道理呢？
而不愿承认自己会出错的人，下意识地反应一定是：怼回去，然后继续在可能错的方向上越走越远。
这样做，在别人面前捍卫了自己的错误观点，自己倒是舒服了，同时也失去了一次宝贵的修正机会，结果最终只能是得不偿失。
2.即便掌握了充足的信息，也别随意对人对事做评判。
一方面，不管是事情的发展，还是人的想法、做法，都是动态发展的，即便此时此刻我们掌握了充足的线索和信息，也别随意对人对事做评判，因为搞不好还没说出口，实际情况就已经发生改变了。
基于这一点，我们对事情进行的判断，一定会出错，我们对一个人的印象和评论，也一定会有误解。
另一方面，有时候我们为了节省精力，对一个不熟悉的人，很容易通过别人对他的评论，直接形成自己对他的印象，比如文章开头的那个例子。
关于这方面，我个人秉承的理念是：只观察被评论对象本身，靠和他本人的接触形成印象。
也就是说，如果我和一个人有接触，我会从我和他直接的接触里形成印象，但如果没有和他接触过，即便听到周围有人议论他，通常情况下，我会先记下那些评论，以后有机会和他接触的时候，再去印证。
还有一种情况也应该归入这个方面，就是：不要凭一个人的周围环境来对这个人做评判。
什么意思呢？举个例子：
她爸是领导、她家很有钱、她从小的成长环境很好、她是城里人、她......因此，她很优秀。
她是否优秀，一定是凭着与她直接接触、和她一起共事时看她做了什么、和她深度交流时她的想法、她有哪些优缺点来判断的，而非她的「周围环境」。
懂得事物和人都是动态发展的道理、不通过别人对一个人的评论去对这个人形成印象，能最大程度避免以偏概全、以点看面的视角缺陷。
3.偏见几乎无法完全克服，但可以试着学会看见它、正视它、接受它。
我们每个人的视角里，或多或少都存在偏见，并且根据心理学相关研究，偏见很难完全消除。
因此我们要做的不是想着如何克服偏见，而是首先要看见它。
前几天我在看「我们与恶的距离」，影片讲述的是台湾当今社会一些青少年作出过激行为，从而形成了引起整个社会强烈关注和担忧的社会问题，比如：谋杀、思觉失调症、媒体暴力等等。
影片的幕后主创当初在选定这个题材的时候，想法非常明确：他们希望通过做一个真实事件改编的影片，搭建一个施害者与被害者之间沟通的桥梁，让双方有机会先面对伤口，之后才有修复和重建的可能。
我们面对偏见也是一样：知道它难以克服，但要先学会看见它，之后才有正视它和接受它的可能。
最后，总结一下这篇文章：
为什么我们一不小心就误解了别人？今天的文章分析了三方面原因：
原因一：每个人都希望事情与自己的认知相一致。
原因二：视角的局限让我们很容易以偏概全、以点看面。
原因三：无法避免的「偏见」。
到底该怎么做才能减少误解？本文分享了三个解决方案：
1.保持开放的头脑和心态，第一步：承认自己也会出错。
2.即便掌握了充足的信息，也别随意对人对事做评判。
3.偏见几乎无法完全克服，但可以试着学会看见它、正视它、接受它。
想要不被人误解，先从想办法减少误解别人开始，而不是期待别人先做出改变。
保持开放的头脑和心态，不随意对人对事做评判，看见、正视和接受 难以消除的偏见，才能最大程度地减少对别人的误解。
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