R(我从赵周老师的前三课/答疑课中学到了什么内容?摘录老师的原话或课程ppt上的原话)
未经反思的经验都是不可靠的,未经追问的问题都不是真正的问题。
I(从上面这个内容中我收获了什么,用自己的语言重述R里面的知识)
我们在平常的工作、生活中所积累的一定经验、经历,成功也好失败也罢,如果没有经过及时的反思梳理、反求诸己的话,可以说是很难有所收获的,有所成长的。同样,在碰到问题时,如果没有先通过不断地追问去深挖问题的根源,那么我们知道所谓的问题也只不过是“冰山一角”的表层问题,而不是真正的本质问题。
A1(之前我的情况是怎样的?)
我以前只习惯反思自己的失败经验,而很少去总结归纳自己的成功经验。记得有一次,自己在与同事分享自己的成功经验时,我只是说了那次问了缓解客户的燃眉之急,有效地协同别的部门一同去另一国家借货的整个事情的来龙去脉,而当领导问我: 从这成功的案例中我获得了什么时,我当时一愣,哑口无言!
A2(今后该如何应用这个知识点?)
从听了第四节课后,我会要求自己做到以下几点:
1. 对自己和身边人的失败经历还是成功经验,都要及时运用反思和追问来总结归纳,并记录在简书里。
2. 遇到问题,首先不要急需马上寻找解决方案,而是通过前、因、后、果,适、用、边、界这八个不同维度去追问,提出不同视角的问题去澄清问题,从而找出真正的问题。
3.要求自己每个月通过上述追问的八个维度去找出工作中的一个本质问题并提出相应的行动计划。