为什么有的领导者跟下属沟通谈话多次了，不仅没有达到预期的效果，反而关系更僵、工作落实更差了呢？我认为，最直接的主要原因就是沟通的方式方法出了问题。

领导工作在很大程度上就是沟通，没有沟通就没有协调一致的行动。领导沟通是双向的，是领导者与下属之间相互交流，传达思想、信息、感情的过程，其目的就在于双方达成共识，从而更好地完成团队的任务、实现团队的目标。如果在沟通谈话中只是一方热情洋溢，而另一方却冷若冰霜，或者是相互对抗是无法达成共识的，那么，协调一致的行动就成了空洞的口号。

领导者与下属沟通谈话中难免会犯一些错误，但有4个禁忌是要特别注意的，否则就会出现本文开头所说的现象。

01 不分青红皂白，劈头盖脸就是一顿批

案例：有家私营企业的一名90后员工，某天请假搬家，由于一直忙着，领导给他发的微信就没有来得及看并回复，不多久，他的领导就打电话过来，不由分说地就把这名员工大骂一通。等他骂完了，这名员工就心平气和地给这位领导说明情况，可他不但不听反而更加任性地批评起来。结果，这名员工就再也没去这家企业上班了。

这个案例告诉我们，无论是正式沟通还是非正式沟通，领导者遇事都要冷静，万万不可在不知前因后果的情况下对下属大发雷霆。不管你有多着急，有多么的生气也要有所克制，等弄清楚了情况再说也不迟。这不仅是一个领导者应有的修养，也是领导者处理问题的正确方法。人都是有脾气的，你有下属也有，不能因为你是领导就可以比下属的脾气大。林则徐在自己的书房里挂了一块“制怒”的横匾，就是为了提醒自己控制自己的脾气的，因为人在愤怒的状态下是很不理智的，容易办错事。

02 不分场合对象，想怎么说就怎么说

有些领导者不能说是没脑子，而是太自以为是了，所以跟下属说话是不分场合、不分对象，想怎么说就怎么说，还美其名”我就是这种直来直去的人“。

案例：小王是一个做事认真负责的人，对于自己份内的事从不含糊，但很多工作需要其他部门配合，否则就无法完成。于是，小王就把这个客观存在的困难跟领导作了汇报，领导也答应解决，可是过了一个月之后也没什么动静。有一次，正因为这个困难而导致了一项工作没有及时做到位，因此，领导非常很生气，当着公司几十个人都在场的面就把小王狠狠地批评了一顿。这时，小王没也有克制好自己的脾气，一下子就跟这位领导大吵起来，弄得局面非常尴尬。

俗话说，人有脸、树有皮，你不给别人面子，别人凭什么给你面子？特别是批评一个人，更要注意场合。正确的方法是：对下属的过错不是在特别紧急的情况下要私下进行。

此外，由于每个人的经历、个性、认知程度等有所不同，领导者在与下属沟通谈话的时候也要区别对待，不能对谁都一样，要”一把钥匙开一把锁“，特别是正式沟通。这就要求领导者必须掌握下属的基本情况，了解每一位下属的性格特点，并在找下属沟通谈话之前做好充分准备，明确目的、步骤、方法及应对措施，这样才会收到比较好的效果。

03 不把下属当人，专挑他的短处来说事

可能很多职场人士都见过这种现象，下属一下子没有听清楚，理解慢了一点，有的领导就会突口而出：”你是猪脑子啊！“不用解释，大家都知道这样的话有多么得伤人，这是不把下属当人看哪！

在一定的组织中，人与人之间无论职位高低在人格上都是平等的。即使下属存在这样或那样的不足，领导者也不能不尊重人，特别是不能拿下属的短处来说事，这是对下属人格的一种侮辱。如此，你招致的必定是反感和对抗。严重一点就会造成”此处不留爷，自有留爷处“了。

04 不求说的有效，只求自己说得痛快

有的领导者或许是个性的原因，就像”话痨子“一样，抓住下属就会不停地自己一个人说，不管这个下属有没有听，是不是听进去了。这种沟通方式的结果只有一个，那就是无效。

领导者的时间和精力也是有限的，无论做什么事情都应该讲求效率，少做无用功。如果跟下属沟通谈话时只求自己说得痛快而不顾下属的反应和感受，这等于是自言自语，那还不如不说。浪费时间就等于浪费生命，对事业和工作的发展没有任何好处。

领导沟通如前所说，它是双向的。因此，一方面要重视听，只有听清楚了才会知道下属在想什么？需要什么？是怎么样的情况？另一方面，要换位思考，站在下属的角度看问题、说事情，让他听得懂、听得明白，这就叫同理心沟通。同时，不同的下属其接受程度也是不同的，是直接了当，还是启发诱导等等也要因人而异。

总的来说，领导与下属的沟通谈话都是工作的需要，都是为了更好地完成工作任务，所以有效才是王道。如果上述4个禁忌不去注意，非要去触碰，你就是说得再多也不会有好的效果。