【0821作业No.4】提问与解决问题训练营作业-guoguo

关于洞察力课程的作业背景及要求

赵周老师在讲课中提到,获得洞察力有三种通路。

第一条:通过矛盾来得到洞察。

第二条:通过有关联的新信息来得到洞察,

第三条:对已有的假设进行颠覆来获得洞察,也就是所谓的急中生智。


任务1:请对着这三点的理解写下两张A1便签,将自己听说过、自己经历过的相关经验(案例&实例)说明:在讲述中需要体现相关背景以及洞察的独特性,和这个洞察获得的效果。

我做的A1便签:

第一条:通过矛盾来得到洞察。我是一个HR,所以描述一个工作中的例子,曾有这么一位应聘者,简历写着“”2012年7月从湖北某高校研究生毕业,在校期间协助导师从事某实验研究“,但在口头自我介绍时则描述“2011年5月-2012年6月负责云南区域销售工作”,我的第一反应就是,要么应聘者出现口误,要么就是有履历不符的情况。后来经过核实,该应聘者的确是在履历介绍时将原本一个月的实习工作蓄意夸大。以上就是根据应聘者两个时间内容描述中存在的矛盾觉察出异常信息的例子。

第二条:通过有关联的新信息来得到洞察。我身边有一个做保险业务的朋友,她的商业机会洞察力就很敏锐,在一次朋友间的闲聊中,她得知有一个朋友最近正在密切关注银行理财产品。于是她敏感的洞察到这其中可能有其保险业务成交的机会。随后她诚恳找这位朋友沟通,发现原来这位朋友真实的目的是想通过专业的理财产品储蓄养老金,而她所在保险公司正好有适合的分红型养老保险,于是就顺理成章成交了一份保单。这个例子中,一个好的保险业务员能够从相关的业务需求(购置理财产品)觉察到对方可能也需要一份商业保险,并且通过沟通发现对方真实的需求,并成功的成交的保单。



任务2:根据拆页2写一组三张便签,其中:

I便签:用自己的语言简要解释什么叫从矛盾中获得洞察、怎样从矛盾中获得洞察。

A1便签:自己在这方面的表现如何,无论是做得好的还是做的不好的,请给一个自己的例子。

A2便签:规划一个具体的应用。依照赵老师和原书的建议让这个运用是可行动的可落地的,并设置一个能够达到的目标。

我做的三张便签

I便签:从矛盾中获得洞察就是从事物及与之有关的事物和关联关系中,觉察到他们之间和内容、联系等方面的不符合一般规律或规则的地方。从矛盾中获得洞察,我认为是需要对相关的事物及其联系具有一定的,最好是比较深入的理解的基础上的,一定程度上会取决于知识、经验的积累。

A1便签:我觉得具备一定的从矛盾中获得洞察力的能力。如上面例子所举,我在招聘面试、劳动关系等自己熟悉的工作领域取得了一定的知识和经验积累,通常能够第一时间发现矛盾,发现或推测出矛盾存在的原因。

A2便签:如果我能把这些工作经验和相关知识链接汇总、总结、归纳形成一套流程,进而通过信息人员的开发形成企业内部适用的测评系统,就能在不占用我太多时间精力的情况下,快速发挥这种洞察力的作用。当然也能提升我的能力和发展机会。

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