【0821作业No.4】提问与解决问题训练营作业-Happy

作业一

拆页1 P148

有三种获得洞察力的通路。第一条:通过矛盾来得到洞察。第二条:通过有关联的新信息来得到洞察,第三条:对已有的假设进行颠覆来获得洞察,也就是所谓的急中生智。

任务:

请对着这三点的理解写下两张A1便签,讲自己听说过、自己经历过的相关经验(案例&实例)。

说明:在讲述中需要体现相关背景以及洞察的独特性,和这个洞察获得的效果。


A1描述自己的相关经验 :鲜活、有故事。与I的一一对应,分析出事情真正的问题

儿子9月就要上幼儿园了,因为担心其不适应新环境,就给他报了暑期班,就当吃饭这件事情,他在家里吃饭很挑食,素菜不爱吃,肉,鱼等食物看心情有时候吃有时候不吃,吃饭会含饭,而且吃的很慢,老人家或是我自己心急,担心饭冷了,吃不饱,就喂他,我就担心他这样在幼儿园,一个老师要看管十几个孩子,那有人喂他吃饭,到时候都是饿着!

而在适应了一段幼儿园生活后,前几天学校老师给我发了孩子吃饭的短视频,看到儿子在学校吃面,里面有青菜,有蛋等,儿子自己乖乖的吃着,没有挑食,而且也吃的很快,我心里感到很高兴,另外一方面,我也发现其中的问题,我们担心太多,其实他都会,问题是我要如何让他在家也能乖乖像在学校一样?

1:端正自己心态,要狠心让他饿~

自己不吃那就不要吃,没有人喂,大家一起吃!

2:要用可爱形象语言,告诉他爱吃饭不挑食

我发现在给儿子看书时候,书中看到图画和故事,在生活中遇到类似问题,用他看到图画书,跟他说昨天我们看到的小老鼠跌倒了,他都没哭,自己起来,小老鼠长大了,那宝宝呢?儿子就会也变现很勇敢,吃饭挑食可以用这个方法,通过看图画,视频动画来引导!

3:要懂的给立规矩,前面跟他谈好,说好,后面他耍赖,也不能妥协!



A2我的应用

儿子性子急,要东西马上就要,要不就闹,总是用这个方式来获取特权,我以后要做的~

1:要让懂得规矩,养成良好习惯!

2:要多看些亲子类书籍,多跟老师交流,在教育方面全家人要统一战线




作业二  从矛盾中获得洞察。

拆页2  P257

任务

写一组三张便签,其中

I便签:用自己的语言简要解释什么叫从矛盾中获得洞察、怎样从矛盾中获得洞察。

A1便签:自己在这方面的表现如何,无论是做得好的还是做的不好的,请给一个自己的例子。

A2便签:规划一个具体的应用。依照赵老师和原书的建议让这个运用是可行动的可落地的,并设置一个能够达到的目标。

I用自己的语言重述:与已有知识的关联、诠释、准确、清晰、致用

洞察力开源于生活,生活中我们每个人遇到困惑,发生冲突,矛盾,都可以激发人洞察力,而当我们在遇到挫折,失败时候,就是在为创造性提供可能。


A1描述自己的相关经验 :鲜活、有故事。与I的一一对应,分析出事情真正的问题

我是做策划的,有时候会涉及到活动落地执行,而对于甲方他在看一场活动成功有否,一方面看的是活动参与人数,一方面是活动产生营业额,而对于甲方来说,无论活动大小,都希望用最低费用预算产生最大效果,我记得我刚开始做策划时候,我们公司帮的是一家商业街做年度品牌宣传,对于这个商业街是刚开发的,对于开发商来说就是要商家入驻,而商家入驻就要看人气,有人才会买东西,我们做活动也就是每个月根据年度计划,结合主题进行活动宣传。

而刚开始我只从表面看现象,那就是活动每次有邀请小朋友参加,而一个小朋友,就会带动四到六个家长来,而且家长为了让小朋友多锻炼都会愿意来,幼儿园为了宣传也愿意来表演,这样我获得人数,节省费用,又有节目,完成了我的任务,所以我刚开始很喜欢有活动就找孩子!但是有一次就因为孩子差点废了活动,被甲方严重投诉,差点拒绝付所有费用!

活动在晚上,由于活动节目内容2/3是小朋友,有的小朋友因为时间太长了开始有情绪了,家长因为小朋友就会不停来问现在第几个节目,我孩子节目在第几个,后面是一堆家长来问,特别是群体节目,就开始有骚动,他们开始抗议要不演节目,我因为没有什么经验,害怕罢演,就答应了他们节目会快点,看下帮你节目调整下,这样来了一群家长这样,又一群来,我都这样安抚,矛盾就来了,大家都要节目往前移,答应几家了,其他问过咨询或家长节目排几的节目就闹了,凭什么,大家都要调整其实就是什么都没调!

后面…现场乱了,家长在后台吵,最后拜托老师帮助协调,节目继续按照节目单进行表演,谁都不调换,如果不表演,直接删除节目,主持人根据情况变通。

从这个事件我总结了以下几点:

1、一场活动节目设计要合理,平衡,要考虑到活动性质,是面向老中小,所以节目受众都必须考虑到,除非特别节日,例如儿童节,在这次平常热场活动中,2/3儿童类节目就是不合理的,因为孩子不可控因素太多。

2、活动节目中,跟演员沟通,如果是大牌明星,他们有经济人,这次儿童表演节目,他们有老师带队,对于现在家长接二连三询问,就要马上发现问题所在了,要马上直接跟老师沟通,承认活动时间不可控性,主办方会加快活动时间,缩减相关节目环节,让宝宝们尽快表演完节目回去,同时通过礼品去笼络老师,安抚家长和孩子,而不是自己在现场随意承诺,导致后面现场失控。

3、做活动执行,现场突发状况会很多,所以要做好紧急预案,同时对于一些原则性问题,例如节目单更改,节目调整什么都不是你说随便修改就修改,因为一旦修改,就要涉及到很多部门。

A2我的应用

活动现场执行是一个部分,就如在活动工作中,做到、坚持以下几点也很重要:

1、沟通:活动、工作中与甲方沟通、领导沟通、多部门沟通,都可以让你事情更加清楚,明确事项,提高效率。

2、活动中要找到关键人,核心人物,决策人物,提高事情效率。

3、每次活动做好总结,对活动进行全面考虑,做好活动预案,避免活动现场不知所措。

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