鹏有约，聆听奋斗故事 记录别样人生

关键字：嘉宾访谈、 演讲口才训练、职业培训师

图：关爱老师

关爱：现居深圳，华人知名演说家、职业培训师、作家；中国口才成功学创始人、爱商传播导师；国家认证高级企业培训师、二级心理咨询师。出版著作《戴尔-卡耐基成功学全书》精装版、《实干—高效能人士工作习惯》、《脱稿演讲—练就职场达人》。2004年开始就从事《自信当众讲话》课程的培训，至今受训学员累计上万人，受训企业几百家。帮助无数人登上讲台公众演讲，成为讲师、主持人、培训师、创业家。

2013年成立了自己的“深圳市关爱行动公益基金会—关爱慈善基金”，先后被录入《深圳名人大辞典》，《100个深圳人成长史》，《中国品牌讲师大全》。荣获“中国百强讲师”，“163诚信品牌讲师”，“演说界高级导师”等荣誉称号。

采访手记：之所以这么多年来一直关注关爱老师，是因为在他身上，有着与其他老师不一样的励志因素。作为半路出道的培训师，他坎坷曲折的奋斗历程，以及坚持做好一件事情的那份执着，一直激励着我前行。希望透过他的分享，能够给那些怀揣着培训师梦想的朋友一些启发与鼓励。

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鹏：听说您在成为培训师之前，做过二十几种行业，能简单的说一下吗？

关爱老师：我来自安徽农村，家里以种地为生，父亲在我11岁那年就去世了，母亲独自带着我们兄弟姐妹4人，为了帮补家用，曾经卖过化肥，我后来还进部队当过兵，在部队复员等待国家分配的过程中，还开过一家儿童服装店，摆过地摊，在医院做过看护，在粮食局做过粮食采购员，负责专门到乡下收粮食交给粮站，后来参加了国家的自学考试，并从县里到了市里的学校念了两年书。毕业前，不打算再回到县城里，在路边贴的招聘广告找工作，后来在职业介绍中心工作，自己也开过一家职业介绍中心，这些年里还尝试做过保险，从事过直销等等。

当时国家改革开放，工作已经不包分配，内地人的观念还是比较传统，更希望离家近，稳定，薪水高的工作。当时为了改变观念，提升素质，我下定决心，要从事教育培训行业。但限于内地条件限制，从回来的乡亲的口中了解到，南方这边学习的机会多，因为生存压力大，竞争激烈市场开放。

所以，当时我就怀揣着2000元钱和一箱的书来到了深圳。

鹏：您的这份不安于现状的“心”是来自于哪里？

关爱老师：第一个因为从小不甘于只在家种地，希望去大城市生活。第二个因为家庭原因，父亲去世早，没有背景，没有靠山，在这种情况下，只有靠自我奋斗才能实现理想。

鹏：在深圳，有非常多行业可以选择，为什么您会选择做讲师？

关爱老师：在来深圳前，我曾经从事过一段时间的培训，但是我不会讲课，只会做推广，推广一些老师给学员培训。在这个过程中，我也接触到很多老师，很多老师讲了很多有价值的东西，同时也感觉到还有很多东西没有讲到位，还有一些想讲的没有讲出来。相对来说我更了解学员的心态，更了解他们的需求，因为我有多年职业中介的工作历程和体验，所以我发誓要自己成为一名讲师，建立自己的教育理念，培养综合素质，改变传统的创业观念，创富观念。

鹏：您觉得成为一名优秀的讲师需要具备什么条件?

关爱老师：

1)要有使命感，责任感。有了使命感和责任感才能在做讲师的这条道路上，经得住困难、挫折和打击的考验，才不容易放弃。

2)口齿清楚，思维敏捷。这点对讲师来说是一定要做到的。

3)是某一个领域的专家。如果还不是某一个领域的专家，就要深耕细作，努力钻研某个领域的知识。因为讲师的职责是传道授业解惑，你自己必须有一桶水，才能（在这个过程中）给到（学员）“一碗水”。

所以要想成为一名优秀的讲师，一定要自身不断的学习和成长，这三个要素非常重要。

鹏：假如时光倒流，现在是2002年您今天刚来到深圳，您觉得还有更直接的途径成为一名讲师吗？

关爱老师：对我来说没有了。某一些讲师以前在大型的企业从事过人力资源或者在培训部工作，因为以前的工作背景和相关经验的积累，（上道）很快，能快速走上讲师的道路。

另一部分，还有许多的像“半路出家”的讲师，就必须要经过专业的培训，可以进入咨询公司学习，最好可以直接向培训公司的老师进行学习，结合自己的人生经历，经过自己的学习思考和智慧，整合成自己的课程，分享给别人。

另一个最直接也是最快的方法就是找到一位自己非常崇拜的老师或者专家，成为他的助理，直接向他学习。

对于当时的我来说，我深深知道自己来自农村，学历不高，没有大型企业工作的经历，所以我自己是先去三家职业培训公司工作，不断向各类老师学习，同时投资十多万块钱报名去学习，三年后才去开始自己的讲师生涯。因为没有一定的知识储备，没有上课的经验是无法去传播自己的授课知识和理念的。

鹏：您还记得自己第一次上台讲课的情景吗？

关爱老师：我第一次来深圳讲课不是讲演讲口才，是讲财商教育。第一次做讲座是在华强北科技园，在一家可容纳500人的教室。讲师是我，我孩子做礼仪，我太太负责签到，当时非常的重视，也很难忘。

我曾经以为过去认识的很多朋友和同事，会来这里充场，参与到我的课程里来的。可是理想和现实差的很远，结果只来了不到20人，当时心里非常的失落。但是即使那样我也没有放弃，照样上台讲课，讲完后虽然现场没有人报名（课程）。

但是我心里面有一个信念，这个班一定要开起来。在讲台上现场说课程会在10天后开课，后来因同行的支持，后面有学员愿意过来报名学习，第一次课程有15位学员参加了为期两天的财商课程。开始上课后，心里也有忐忑，学员会不会上午来上课下午就走掉，第一天来了第二天不再来学习。

上课后隐隐约约有股自信，告诉自己担心的这种情况是不会出现的。后来真的通过自己的努力和事先的充分准备，第一天结束后当天晚上就有学员要介绍朋友来上第二天的课程，当然，为了不影响学员的学习效果，我拒绝了。

第二天圆满的结束了第一次课程，自己也感到很满意。

鹏：现在您主要是做演讲口才训练的，您觉得什么样的人群需要这方面的训练呢？

关爱老师：我们的国家成立后正好发展了60年，外国的卡耐基训练也差不多是国家成立60年以后流行起来，而我们国家现在也正兴起了这一种风潮。经历了改革之后的这种“阵痛”,我发现来学习的人多是做技术工作的人。因为他们在工作的过程当中，与人沟通语的能力，还有社会的发展，成家，创业，交朋友都需要这方面能力的提升。他们就选择了卡耐基训练，特别是中小企业老板，他们很多以“江湖义气”起家，成立时人数比较少，在面对8-10人可以宣传企业文化，当发展到100-200人规模的时候，他们就会面临很大考验，不知道该如何面对上百名的员工进行演讲，进行企业文化理念的宣导，他们就要选择到口才训练的环境里来。

还有因为市场经济，一些垄断国有企业缺乏前沿的营销，大企业里很少（提供）这方面的课程。所以很多销售人员走进来，学习销售技巧。

鹏：您觉得演讲口才可以自学吗？

关爱老师：可以。通过看书，向身边的朋友或优秀的演讲高手进行学习也是可以的。可是，通过这样的学习，不够系统，不够专业和全面，那么，这样的学习速度和效果就不尽如人意。所以说，最好的方法还是直接在一个培训机构和一群想改变自我，提升演讲口才的人一起学习，这样可以形成一种学习氛围，大家互相支持、互相鼓励，学习的效果就非常好，速度也相对比较快。

鹏：您有一门课叫生命潜能激发特训班，能介绍一下吗？

关爱老师：这个班是辅助于演讲口才的课程而设计的。因为很多人学习演讲口才，“口”和“才”是分开的。每个人都有一张嘴巴，有的人说话受欢迎，有的人说话不受欢迎，因为口的后面还有一个“才”，这个“才”是综合的素质，内涵和修养。如果来这里学习口才只是是通过演讲技巧来训练口才的话，可能未来给别人感觉就只是会耍嘴皮子，会忽悠的“骗子”，不能够让我们的观众产生信任感。所以，必须提升我们口才中的才的综合素质，说出的话才能让人感觉相信和真诚。因为演讲口才是要么让人接受你的观点，要么是让人接受你的产品，但是别人对你说的话不相信的话，就无法接受你这个人，无法接受你的产品。

所以我们是想提高所有演讲口才班学员的综合素质，比如自信，感恩，责任感，团队的力量等等，辅助学员全面提升演讲综合素质，让所有演讲口才班通过生命潜能的训练，达到演讲的目的，说话清楚，准确，有条理，而且让人觉得你是个优秀的人，有影响力的，有正能量的人，这样才是真正把口才学好的人.。

鹏：在你做讲师的这么多年当中，你有没有怀疑过自己能力？

关爱老师：当然有。每一个老师都各有所长各有其短，面对一些学员提出的一些问题现场出现的一些状况，要不断的提升自己才能胜任。当我能够在这10年的演讲口才训练工作中，不断的总结，不断的提升，加上自己业余的学习，信心是越来越足了，在未来的这条路上更加有信心，坚定了坚持下去的信念。

鹏：作为培训师，您觉得自己面对的最大的挑战是什么？

关爱老师：挑战是在我们口才培训行业，有越来越多的人进入这个行业，无形中形成了很大的竞争，包括我现在的很多学员也在各个区开了自己的口才培训班。在这种情况下，就需要从培训效果，营销方面更加努力提升，对学员的指导要比过往更努力，在训练课前要做更多更好的训练准备，只有这样才能在竞争激烈的口才训练市场上一直领先一步，在演讲口才培训方面做出自己的贡献。

鹏：有一句话说世界上最难的事是把自己的思想装进别人的脑袋，把别人的钱装进自己的口袋。您怎么理解这句话？

关爱老师：没错，这的确是世界上最难的事情。因为每个人都有自己生活的经历，生活的经历也培养了每个人的世界观和价值观。所以想去改变一个人的思想和观念，一般人都是拒绝不接纳的。

鹏：这40多年来，你感到最骄傲的事情是什么？

关爱老师：从小到现在，在没有良好的家庭教育背景的条件下，自己能够一步一步的走到今天。成立家庭，从部队到地方，从地方来到深圳，在深圳发展自己的演讲培训事业，没有犯很大的错误，没有让家人担心，没有成为国家的负担，而且能够为社会做出自己应有的贡献和力量。我觉得这点是非常值得庆幸和骄傲的。

鹏：请问您是如何定义成功的？

关爱老师：不断实现自己阶段性的目标。在这过程中能让自己有收入，做自己喜欢的，对别人有价值的，对国家是有贡献的事情。

鹏：非常感谢关爱老师接受我的采访，分享您一路以来的经历，祝您的培训事业越做越好，公司蒸蒸日上。

关爱老师：好的，谢谢你。

采访后记

让我感动的是整个采访过程中，关爱老师表现出的谦卑和真诚。我想这也许是他能十几年在竞争激烈的培训市场中长盛不衰的原因。他清楚地知道自己是谁以及自己要去哪里。在这个浮躁的培训市场，这种品质是值得我们学习的。